位于江東中路265號的南京市政務(wù)服務(wù)中心昨正式啟用 記者邵丹 攝

　　“有人退休以后就不適應(yīng)，回家以后老婆覺得他很難受，每天要請示一下老頭，今天我要買毛豆多少，豬肉多少，請你審批。他就畫個圈：同意。后面還加一句，請注意勤儉節(jié)約。”昨日在新啟用的南京市政務(wù)服務(wù)中心召開的“南京市服務(wù)型政府建設(shè)大會”上，（江蘇）省委常委、南京市委書記楊衛(wèi)澤用一個生動幽默的笑話提及“審批多”和“亂審批”話題。這一話題也引起南京市長季建業(yè)的共鳴。

　　審批多：“有些官員家長地位就體現(xiàn)在審批上”

　　香港工商登記只要2塊錢

　　“我們目前還存在行政管理方式相對單一，運行機制不夠順暢的問題，仍然存在錯位、越位、缺位現(xiàn)象，個別部門存在推諉扯皮、行政不作為問題，辦事效率和服務(wù)質(zhì)量還不夠高。”楊衛(wèi)澤表示。

　　在會上，楊衛(wèi)澤的“亂審批”笑話引起在場官員的深思。楊衛(wèi)澤表示，有些官員家長地位就體現(xiàn)在審批上，單位的權(quán)力地位就體現(xiàn)在審批上，“有些政府部門習(xí)慣認(rèn)為沒有審批就像沒權(quán)，沒有審批就不為人民服務(wù)，沒有審批就不是當(dāng)官。現(xiàn)在要變成一個部門審批、一個分管領(lǐng)導(dǎo)審批，他就覺得自己沒事干了！”楊衛(wèi)澤還舉例說，有些國家沒有審批，只是告知一下，這里的房子只能2米高，要是修了2.01米，政府就進行處罰，不僅處罰還得把高度降下來。蘇州、無錫的外資企業(yè)，很多都不審批，都是后道監(jiān)管，而不是前道審批。

　　對此，南京市長季建業(yè)也深有同感，他拿工商注冊登記舉例，香港人只用2塊錢就能登記，從來沒有人去審批。澳門辦企業(yè)，只是去注冊局注冊下，然后進行下稅務(wù)登記。他表示，有一天他拿了個審批單子，有個項目竟用了100多天。

　　提建議：政務(wù)中心不能做“政務(wù)收發(fā)室”

　　“不能說No，要說How do you do”

　　“首先我們的部門負(fù)責(zé)人一定要為企業(yè)著想，為老百姓著想，為政府提高效率著想。不想著那么多的權(quán)，權(quán)位不是靠批出來的，權(quán)力也不是靠批來的。”季建業(yè)表示。

　　對于剛剛落成的南京市政務(wù)服務(wù)中心，楊衛(wèi)澤提出要充分授權(quán)，部門要真正把審批事項集中到政務(wù)服務(wù)中心，集中到一個處，集中到一個分管領(lǐng)導(dǎo)，才能做到高效，否則環(huán)節(jié)多做不到高效，就不叫政務(wù)服務(wù)中心，叫“政務(wù)收發(fā)室”。

　　楊衛(wèi)澤和季建業(yè)都提出，各級職能部門要增強服務(wù)意識。楊衛(wèi)澤認(rèn)為，政務(wù)服務(wù)中心很重要的一條就是政府的流程再造。各級職能部門要把審批看成服務(wù)，“不能演變成人家到這里來求我們，我們要主動服務(wù)。”而季建業(yè)用在昆山時的一句口號告訴在場官員：“不能說No，要說How do you do，你不能告訴別人不能做，而是要熱情地告訴別人怎么做。”此外，楊衛(wèi)澤還表示，政府部門職能除了審批外，還有監(jiān)督和執(zhí)法的職責(zé)，他以違章建筑舉例，有些違章建筑在有關(guān)部門的眼皮底下搭建，沒有在剛建的時候就監(jiān)管，消除在萌芽狀態(tài)，等到房子蓋到十幾層樓再拆，浪費了太多的行政成本，也造成一定的不穩(wěn)定因素。

　　列舉措：政府要做宏觀調(diào)控，要做監(jiān)督

　　項目審批10個工作日完成是“剛性要求”

　　“政府真正要做什么？政府要做宏觀調(diào)控，要做規(guī)劃，要做監(jiān)督！”楊衛(wèi)澤表示，要打造“服務(wù)型政府”，必須加快推進政企分開、政資分開、政事分開、政府與市場中介組織分開，使政府管理由直接管理向間接管理轉(zhuǎn)變，由微觀管理向宏觀管理轉(zhuǎn)變，由以行政手段為主向主要依靠經(jīng)濟和法律手段轉(zhuǎn)變。

　　季建業(yè)也對在場各部門官員提出要求，希望他們在會后把各部門的審批流程列個單子交上去。他表示，經(jīng)過前兩輪梳理，南京還保留319個審批事項。要在此基礎(chǔ)上，進一步推進新一輪行政審批事項清理，能減少的盡量減少，能歸并的盡量歸并，能交由公民、社會、企業(yè)的堅決交出去。

　　“我們不僅要減少審批事項，更重要的是精簡審批環(huán)節(jié)。實際工作中許多環(huán)節(jié)都是非法定的，要下決心對這些非法定環(huán)節(jié)進行整合歸并，該減的要堅決減掉；特別是要下力氣整合機關(guān)內(nèi)部的非法定審批流轉(zhuǎn)程序，通過減環(huán)節(jié)來提效率。”季建業(yè)表示，南京將縮短行政審批周期，提高行政運作效率，嚴(yán)格落實項目審批在10個工作日完成的剛性要求。

　　體驗政務(wù)新服務(wù)

　　319項政務(wù)服務(wù)“同堂”辦理，七大公共資源交易市場“同場”交易，120項創(chuàng)新成果“集成”納入；市民卡“牽手”物聯(lián)網(wǎng)，辦事人員享受的政府服務(wù)更輕松更溫馨……昨天上午，歷時3年、2.8萬平方米的南京市政務(wù)服務(wù)中心暨公共資源交易中心正式啟用。

　　“一站”搞定36個部門政務(wù)服務(wù)

　　[市民心聲] “跑一圈”各部門趕路2小時

　　在“中心”啟用前，南京市政府各部門分散在市區(qū)各個地方。昨天下午兩點，記者與某房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)跑政府審批的劉女士一道，開著車把與投資建設(shè)項目有關(guān)的部門“跑”了一圈——

　　2：00，北京東路，負(fù)責(zé)項目立項審批的市發(fā)改委；2：20，新街口，負(fù)責(zé)規(guī)劃審批的市規(guī)劃局；2：40，珠江路同仁西街，負(fù)責(zé)土地審批的市國土局；3：20，河西新城大廈，負(fù)責(zé)環(huán)評的市環(huán)保局；3：50，成賢街，負(fù)責(zé)文物保護的市文化局；4：00，北京西路，負(fù)責(zé)消防設(shè)施的市消防局…… “兩個小時！這僅僅是‘跑一圈’花在路上的時間！”劉女士向記者“倒苦水”。

　　[記者探訪] 36個部門集中辦公

　　記者看到，南京市發(fā)改委、住建委、國土局、規(guī)劃局、環(huán)保局等13個單位共50個窗口，一字排開，接待企業(yè)人員前來辦事。投資建設(shè)大廳僅是南側(cè)‘市政務(wù)中心’的一部分。據(jù)介紹，共有36個市級部門、單位在“中心”設(shè)立了155個窗口，受理的319個事項包括企業(yè)注冊、投資建設(shè)、經(jīng)濟政法和科技社會服務(wù)4大類。

　　在“中心”啟用前，36個部門的政務(wù)服務(wù)、七大公共資源交易市場分布在全市近50個地方。“36個部門政務(wù)服務(wù)‘集中’辦公、7大公共資源‘同場’交易，讓企業(yè)辦事人員期待已久的‘一站式’辦理成為了現(xiàn)實。”南京市政務(wù)服務(wù)管理辦主任楊平告訴記者。

　　“云計算”將不需反復(fù)遞材料

　　[市民心聲]開餐飲店先后7次提交執(zhí)照

　　張先生是一家飯店的老板，2004年7月，他費盡九牛二虎之力領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照。7月3日，去辦理衛(wèi)生經(jīng)營許可，工作人員要求他提交營業(yè)執(zhí)照；21日，去辦理“排放污染物許可”，辦理窗口要求他出示營業(yè)執(zhí)照；8月12日，去申請“人員密集場所消防驗收”，依然要求出示營業(yè)執(zhí)照……整個過程，他先后7次提交執(zhí)照。

　　[記者探訪] “云計算”不需反復(fù)遞交材料了

　　記者看到，在每一個辦公室的電腦背后，都沒有看到電腦機箱。記者了解到，南京政務(wù)服務(wù)中心最大的創(chuàng)新，是“云計算”技術(shù)的引入。工作人員告訴記者，“中心”能夠?qū)⑵涫芾淼南嚓P(guān)行政許可等數(shù)據(jù)全部存入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。“中心”窗口收件時，系統(tǒng)將從數(shù)據(jù)庫里自動獲取相關(guān)資料，不需要企業(yè)辦事人員反復(fù)報送。“為編織這張‘智慧政務(wù)網(wǎng)’，我們光網(wǎng)線就鋪設(shè)了400公里長！”如今，每次提交材料，系統(tǒng)都將記錄留痕。超過兩次‘打回票’，電子監(jiān)察系統(tǒng)就會自動報警。”“中心”監(jiān)察室工作人員告訴記者。

　　目前服務(wù)主要與企業(yè)有關(guān)

　　來中心記得帶上市民卡

　　南京市政務(wù)服務(wù)管理辦主任楊平告訴記者，目前319項服務(wù)主要與企業(yè)有關(guān)，與市民個人有關(guān)的事項，按照就近、就便的原則，依然在區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)(村)三級便民服務(wù)中心辦理。目前，有300多萬市民持有市民卡。“基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)的南京市民卡，讓辦事人員在‘中心’實現(xiàn)‘一卡暢游’。”楊平告訴記者，通過市民卡，可以隨時查詢辦理狀態(tài)，進行繳費、購物、停車、復(fù)印等小額支付。

　　他提醒廣大市民，到中心來辦事一定記得帶上市民卡。當(dāng)然，對于沒有或忘帶市民卡的朋友，也可以當(dāng)場辦理臨時卡，交押金辦理，用完后退還。