微博網(wǎng)友反映東環(huán)動(dòng)車海口東站自動(dòng)售票機(jī)只找整錢，“不吐”零錢(微博截圖)

　　4月4日，微博網(wǎng)友“海南騎牛隱世者4世”發(fā)微博稱，在東環(huán)動(dòng)車海口東站自動(dòng)售票機(jī)上買票找錢時(shí)，自動(dòng)售票機(jī)只吐出十元整錢，沒有吐出應(yīng)找他的3.5元零錢。海口東站站長李晶華表示，乘客遇此情況一定要立即向票點(diǎn)工作人員反映，車站將馬上對售票機(jī)進(jìn)行故障排查。

　　4月4日下午5點(diǎn)多，微博網(wǎng)友“海南騎牛隱世者4世”發(fā)微博稱，“今天到海口火車東站自動(dòng)售票處買火車票，找錢時(shí)自動(dòng)售票機(jī)吐出整十的錢，但沒有給我吐出3塊5毛零錢，前面一個(gè)旅客買票時(shí)也遇到這個(gè)情況。。但我們要趕車，所以沒能討個(gè)說法，也沒能拿到憑證。”

　　南海網(wǎng)記者向海口東站反映了此情況，站長李晶華告訴記者，由于節(jié)假日車站往來乘客多，自動(dòng)售票機(jī)確實(shí)偶爾會(huì)有故障，出現(xiàn)零錢無法“吐出”的現(xiàn)象。以前有乘客也遇到過這種情況，乘客第一時(shí)間向工作人員反映，工作人員確認(rèn)情況后，也及時(shí)找零給了乘客，并修理機(jī)器故障，絕不耽誤乘客買票乘車。

　　李晶華說，每逢節(jié)假日，動(dòng)車站人流量非常大，車站在各票點(diǎn)都會(huì)安排引導(dǎo)工作人員和志愿者，乘客遇到這樣的問題，一定要立即向票點(diǎn)的工作人員反映，工作人員會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理，不耽誤乘客乘車。“我們待會(huì)馬上對所有售票機(jī)進(jìn)行故障排查，確保乘客買票順利。”李晶華說。