近日，海口市民舒女士從萬(wàn)綠園返回城西途中，不慎將手機(jī)遺落在公交車上。發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見(jiàn)后，舒女士執(zhí)意要看公交車監(jiān)控視屏，希望能找回手機(jī)，但遭到公交公司拒絕，稱需1000多元的“觀看費(fèi)”。昨日，商報(bào)記者從19路公交車調(diào)度室獲悉，其實(shí)是舒女士誤解，舒女士確認(rèn)具體的公交車后可觀看監(jiān)控視頻。

　　市民爆料公交上掉手機(jī)看視頻交千元費(fèi)用

　　5日，商報(bào)記者在海口金盤見(jiàn)到了舒女士。據(jù)舒女士介紹，3日，她和幾名從外地來(lái)的朋友分別帶著各自的孩子去萬(wàn)綠園玩，大約中午1時(shí)許，他們從萬(wàn)綠園乘坐42路公交車，又至中國(guó)城公交站改乘19路返回金盤家中。在19路公交車上，舒女士的兒子因?yàn)橥娴锰郏吹杰嚿蠜](méi)有什么乘客，于是躺在座椅上，舒女士讓孩子坐起來(lái)，要注意公共文明，“我一回頭就聽(tīng)見(jiàn)‘啪’的一聲，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有放在心上。”舒女士說(shuō)。隨后，舒女士帶著孩子在金盤嘉海大廈下車，這時(shí)，孩子告訴她，他的手機(jī)不見(jiàn)了。舒女士趕緊用自己的手機(jī)撥過(guò)去，一直無(wú)人接聽(tīng)，直到第九次的時(shí)候，電話那頭一名男子接通了電話，“他說(shuō)，他撿到一個(gè)手機(jī)。”舒女士說(shuō)，到了后來(lái)聲音越來(lái)越吵，電話保持通話40秒后，通話中斷，最后就關(guān)機(jī)了。

　　“因?yàn)檫@個(gè)手機(jī)已使用幾年了，倒不值什么錢，就是手機(jī)內(nèi)有我?guī)啄陙?lái)和兒子交流的一些東西，覺(jué)得非常珍貴。”舒女士說(shuō)，她找到位于19路公交車的調(diào)度室，調(diào)度室卻稱這個(gè)東西無(wú)法查詢，首先要求舒女士報(bào)警，而且還要提供具體的車牌號(hào)。“當(dāng)時(shí)調(diào)度室司機(jī)還說(shuō)，車停運(yùn)一天要1000多元的成本，查看監(jiān)控視頻耽誤一天營(yíng)運(yùn)，這個(gè)費(fèi)用需要我承擔(dān)。”舒女士說(shuō)，查看監(jiān)控視頻要承擔(dān)費(fèi)用，這讓人能接受嗎?

　　公司回應(yīng)確定遺落手機(jī)時(shí)當(dāng)班公交可查看

　　5日，記者陪同舒女士來(lái)到19路公交車位于海甸島的調(diào)度室。經(jīng)過(guò)了解，記者了解到，當(dāng)天舒女士為了找到手機(jī)，當(dāng)場(chǎng)就報(bào)了警，但警方認(rèn)為這屬于遺失，并不屬于偷竊案，所以沒(méi)有受理此案。

　　對(duì)于舒女士要求觀看監(jiān)控視頻卻被稱要承擔(dān)“觀看費(fèi)”的情況，19路調(diào)度室工作人員解釋，由于舒女士無(wú)法提供準(zhǔn)確的車輛信息，雖然舒女士知道上車和下車時(shí)間，但是車輛在運(yùn)營(yíng)中每個(gè)站的到站時(shí)間都是不一樣的，舒女士能夠鎖定的司機(jī)和車輛有八輛之多，“我們不可能讓八輛車都停止工作，把監(jiān)控視頻資料拆出來(lái)給舒女士看吧?”工作人員說(shuō)，當(dāng)舒女士要求看監(jiān)控時(shí)才向她解釋，停運(yùn)一輛車，每天有1000多元的營(yíng)運(yùn)損失，可能是舒女士錯(cuò)誤理解了他們的意思。

　　最后，舒女士表示將在19路調(diào)度室等著下午班線的司機(jī)上班，看能否認(rèn)出司機(jī)，鎖定一輛公交車后，再提出觀看監(jiān)控視頻，“現(xiàn)在只有這樣了，我們還是希望能夠找回那部手機(jī)。”舒女士說(shuō)。

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