近日，記者接到市民程先生打來的投訴電話，稱自己在2011年12月份搬到位于海口海甸島海岸金沙小區(qū)新居，可是沒過半年就發(fā)現(xiàn)，剛剛裝修好的新房就出現(xiàn)了裂縫，并且裂縫越來越多。但是業(yè)主多次投訴無果，事情一拖就拖了一年多。

　　新房到處裂縫住戶心里緊張

　　“這條裂縫剛開始是沒有這么長的，然后隨著時間的推移裂縫越來越長，越來越寬，而且可以看到是從這邊貫穿到那邊的。現(xiàn)在我的三個房間都有了裂縫。”程先生告訴記者，剛開始出現(xiàn)裂縫的時候，自己曾經還以為是裝潢材料出了問題，可是隨著時間的推移，其他房間也出現(xiàn)了不同程度的裂縫。最關鍵的是在飄窗外的墻體都有了細微的裂縫，導致飄窗上貼的大理石也都出現(xiàn)裂縫，這時程先生才懷疑房屋的質量有問題。

　　采訪中，程先生告訴記者，一家人當時高高興興搬進新居，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的問題他們不僅覺得非常難受，同時還擔心房屋的安全沒有保障。更重要的是找了開發(fā)商和物業(yè)一年多來協(xié)調此事，但是開發(fā)商遲遲也沒有給出最終的修補方案。

　　10月9日下午，記者在程先生的家中看到，在其主臥室以及兩個次臥室的確都有大小不等的裂縫。有的在飄窗上，有的是在床頭的墻面上。“我現(xiàn)在最擔心的還是飄窗出現(xiàn)裂縫，就害怕有質量問題，萬一家里的小孩哪天坐在飄窗上，一不小心飄窗塌了掉下去砸到人這個責任誰來承擔？而且因為這個事情，我也是找了開發(fā)商有三四次，每次都是來幾個人看一下，就走了，說房子不會有安全隱患。”

　　業(yè)主為抗議新房裂縫得不到解決拒交停車費 物業(yè)竟停水

　　程先生還稱，更讓自己想不通的是，房子的事情一直從2012年3月份到今年為止，開發(fā)商、物業(yè)都沒有給出具體的解決方案，因此為了抗議，從今年年初開始程先生就拒交每個月90元的停車費已經有10個月之久。“我不交停車費也是無奈之舉，當初找開發(fā)商協(xié)調解決房屋裂縫的事情，開發(fā)商直接把責任推給了物業(yè)，但是物業(yè)又是推脫，雙方就開始踢皮球。一氣之下我就拒交停車費，但是我的物業(yè)費我每個月還是按時繳納的。”

　　而就在今年的10月1日，程先生一家人出差回到家中，突然發(fā)現(xiàn)家里停水了，多次找物業(yè)充值水費才發(fā)現(xiàn)原來并不是水卡沒費，而是因為程先生拒交停車費導致物業(yè)把水給斷了。“我整個十一的假期都很無奈，每天自己提著水桶去游泳池打水來用，后來生活實在不便全家就只能暫時搬到附近賓館去住，我認為無論如何我物業(yè)費按時交了，他們也不應該隨意斷我的水，一碼事歸一碼事。”

　　開發(fā)商：房屋檢測安全 但承認工程建筑存在缺陷

　　隨后，記者陪同程先生找到了該小區(qū)開發(fā)商海南金廣置業(yè)有限公司，一名相關負責人在接受記者采訪時表示，的確工程建筑存在缺陷，并愿意整改，但裂縫不影響結構安全，經維修處理后滿足使用要求。

　　“因為開裂的地方都是填充墻而不是鋼筋混凝土部位出現(xiàn)裂縫，這個地方是可以從根本上解決的，我們也很有誠意去解決，重新修補好甚至包括裝修的面都會做到位，并且我們還組織了三次的專家論證會討論這套房子的事情，得出的結論就是主體質量沒有問題。”該名開發(fā)商負責人告訴記者。

　　記者提出是否有相關報告書，對方則表示沒有。“我們找了施工方的專家、設計方的專家、建設方的專家都對那個房子進行了會診，總之我有辦法有能力有措施解決墻體裂縫的問題，只要業(yè)主同意我進去修補。要說房屋開裂的原因，簡單來說就是兩個不同的建筑材料結合在施工中因為某些原因出現(xiàn)了裂痕，我也承認工程建筑存在缺陷。但是現(xiàn)在是業(yè)主多次不肯愿意配合我們去做修補。”

　　對于開發(fā)商的說法，業(yè)主程先生則表示，現(xiàn)在就只有兩點要求：“一是，希望開發(fā)商給個明確的修補方案，告訴我這些裂縫怎么修補，再給我一個保證書，保證修補后不會再出現(xiàn)裂縫。第二，給我明確修補裂縫需要的時間，因為我長期出差在外，需要合理安排時間。”程先生告訴記者。

　　經過當天下午的溝通，開發(fā)商也表示，對于住戶的訴求，目前還是可以通過協(xié)商，爭取拿出一個雙方都能認可的辦法。業(yè)主要求做修補方案他們也會去做。

　　物業(yè)態(tài)度堅決：不繳納停車費 堅決不給水用

　　隨后，記者來到了該小區(qū)的物業(yè)公司，針對業(yè)主不繳納停車費就斷水一事，海南麗島物業(yè)的一名經理態(tài)度堅決的告訴記者，只要把所欠費用繳清什么都會通。“有權無權是兩碼事，但是我管物業(yè)我也知道的確是沒有權力停的，但是我現(xiàn)在只能是這么去做。”

　　同時該名物業(yè)經理還表示，業(yè)主跟開發(fā)商的矛盾跟其物業(yè)無關。

　　律師：物業(yè)公司擅自斷水 侵害了業(yè)主的權益

　　針對業(yè)主不繳納停車費，物業(yè)公司是否有權斷掉業(yè)主生活用水，隨后記者咨詢了海南盈帆律師事務所李君律師。“業(yè)主欠了停車費，物業(yè)公司可以通過合法途徑去主張自己的權益，但是采取斷水的做法是不對的，因為業(yè)主并不拖欠物業(yè)公司的水電費，水電費只是物業(yè)公司代收代繳的，這樣子在人家沒有欠繳水電費的情況下物業(yè)擅自斷水侵害了業(yè)主的權益，是侵權行為，因此造成業(yè)主損失的可以要求物業(yè)公司賠償?shù)摹Ｎ覀€人建議還是相互之間協(xié)調，如果協(xié)調不了那只能業(yè)主向法院訴訟。”

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