運營商公布垃圾短信舉報方式

　　今年4月份以來，移動、聯通和電信三大企業在北京攔截垃圾短信3.65億條。昨天，在垃圾短信治理會議上，三大企業公布了治理垃圾短信措施和舉報方式。

　　全國攔截垃圾短信75億條

　　今年4月，工信部啟動了深入治理垃圾短信專項行動部署，移動、聯通和電信三大企業均采取措施進行垃圾短信專項治理工作。據市通信管理局信息安全處相關負責人介紹，專項行動啟動以來，三大企業在中國關停違規端口18000個，攔截垃圾短信75億條。其中包括關停北京違規端口771個，攔截垃圾短信3.65億條。12321舉報中心共收到垃圾短信投訴17.3萬余件次，同比下降34.2%。

　　這位負責人表示，自有短信以來，垃圾短信成為困擾人們很多年的頑癥。由于垃圾短信發送者溯源比較困難、監管不容易，處置比較困難，參與發送垃圾短信的產業鏈環節多。同時，“偽基站”問題日益突出，不法分子使用車載等流動性和隱秘性較強的方式行動，給發現和查處此類不法行為帶來較大難度。因此，垃圾短信需要采取多種手段來治理。

　　這位負責人表示，自有短信以來，垃圾短信成為困擾人們很多年的頑癥。由于垃圾短信發送者溯源比較困難、監管不容易，處置比較困難，參與發送垃圾短信的產業鏈環節多。同時，“偽基站”問題日益突出，不法分子使用車載等流動性和隱秘性較強的方式行動，給發現和查處此類不法行為帶來較大難度。因此，垃圾短信需要采取多種手段來治理。

　　違規號碼查證后將關停

　　在昨日的會議上，三大企業公布了清理垃圾短信的措施和舉報方式。

　　據北京移動市場部副總經理羅嘉介紹，該公司對于客戶反映的移動手機號碼發送的垃圾短信，會在查證后對違規號碼進行關停處理；網間手機號碼發送的垃圾短信，會及時把客戶的舉報投訴信息上傳到網間平臺上，由號碼歸屬運營商進行后續處理。

　　北京電信表示，收到用戶舉報后，對于發送號碼為北京電信號碼，對被10個及以上用戶同時投訴，且短信內容包含垃圾短信關鍵詞詞語的號碼，進行號碼關停處理，對于非北京電信號碼，導入“網間垃圾短信聯動處理平臺”，交其他運營商或中國電信其他省公司處理。

　　相關部門提醒，市民應注意在外謹慎填寫個人信息，問卷調查信息或者會員檔案都可能讓客戶接收到垃圾短信。

　　■ 提醒

　　市民收到垃圾短信后，除了可以向移動、聯通、電信三大企業舉報外，還可以向12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心舉報。北京地區可以直接撥打電話12321，或登錄網站www.12321.cn，點擊“垃圾短信舉報”，無需注冊即可舉報。還可以編輯短信“被舉報的號碼”+“*”+“被舉報信息”，發送到12321。

　　■ 焦點

　　沒信號時收到短信當心偽基站

　　據介紹，最近社會上“偽基站”干擾網絡信號、任意模擬號碼發送垃圾短信的情況越來越嚴重，不僅模擬手機號碼、商戶號碼，甚至模擬10086、13800138000、銀行號碼等，發送商業廣告短信、發票類短信和詐騙類信息。當市民的手機先后出現信號不穩定、無法撥打電話、無法手機上網等現象，同時又收到垃圾短信，這種情況就是“偽基站”下發的垃圾短信。

　　遇到這種情況，市民不要輕信收到的短信提示，最好和對方聯系確認一下，以免上當受騙。

　　偽基站通常在人群密集的街道、小區移動發射，自動騙取其覆蓋范圍內的手機登錄，盜取手機號碼和電子串號，然后強行發送垃圾廣告或詐騙短信。由于不法分子往往使用車載等流動性和隱秘性較強的方式開展行動，給發現和查處此類不法行為帶來較大難度。遇到此類情況，就得由公安部門配合處理。

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