11月1日下午，麗星郵輪“雙子星號(hào)”三亞至越南航線近100名旅客在鳳凰島國際郵輪港滯留。2日，記者在相關(guān)部門獲悉，事情發(fā)生后，三亞旅游、口岸等相關(guān)部門及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場，全力解決滯留旅客的相關(guān)問題，并依據(jù)《旅游法》，責(zé)成兩家責(zé)任公司進(jìn)行妥善安置和經(jīng)濟(jì)賠償。

　　據(jù)了解，這批旅客是由海洋麗星商務(wù)公司和海王國旅組織的包船旅客，計(jì)劃乘坐11月1日和11日3日麗星郵輪“雙子星號(hào)”兩個(gè)航次赴越南旅游。由于受今年第29號(hào)臺(tái)風(fēng)“羅莎”影響，麗星郵輪公司取消了11月3日航次。但海洋麗星商務(wù)公司和海王國旅在重新調(diào)整旅客倉位時(shí)，由于工作失誤，造成11日1日航班超員，導(dǎo)致近百名旅客滯留。

　　三亞旅游、口岸等相關(guān)部門及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場，經(jīng)協(xié)調(diào)處置，當(dāng)天晚上滯留旅客已得到妥善安排和相應(yīng)賠償。三亞旅游主管部門表示，將依照《旅游法》規(guī)定，對此次滯留事件做進(jìn)一步的調(diào)查處理。

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