白宮。（資料圖片）

????????美國白宮自今年7月起大手筆提升在社交媒體的活躍度，部署專門網絡人力資源，用于在社交、微博客等新媒體平臺發布政策相關內容，特別針對有爭議政策作出解釋，為總統貝拉克·奧巴馬“解圍”。

????????白宮高級顧問丹·法伊弗是白宮社交媒體新戰略負責人。路透社報道，自今年7月以來，白宮在“推特”上的留言記錄比往常多了一倍，顯然是一個新媒體戰略部署的轉折點。

????????以推特為主要“發話”平臺，白宮實施新媒體戰略的這支隊伍被稱作是“推特軍”。之所以稱作是“軍隊”，是因為他們確實有“假想敵”——政治異見者。

????????事實上，白宮在媒體上留下的每一句話都受關注，而且，有一群人就等著給白宮“揪”錯，包括以“美國傳統基金會”為代表的保守團體、以知名博主埃里克·埃里克森為代表的保守派網絡“大V”，以國會眾院議長新聞發言人布倫丹·巴克為代表的反對派網絡喉舌。

????????這些人緊盯著白宮的信息發布渠道，一有疑義，即可炒作或者批評。有時候，這種信息對抗并不關乎政策本身，而是一種政治對抗手段。

????????培訓白宮雇員發微博

????????路透社評價，從新媒體平臺發布信息和解讀政策的功能從某種程度上說已經成為白宮重要的信息武器。當然，白宮也需要對這支隊伍展開培訓，指派不同的人負責不同的賬戶，同時應用信息審查手段。

????????按路透社的說法，白宮對所有職員展開培訓，告訴他們什么該“推特”，什么不該“推特”，同時告訴他們個性化的留言會贏得更多關注度。

????????白宮諸多新媒體賬戶中，奧巴馬的推特賬戶＠BarackObama無疑是最火的一個，擁有“粉絲”3900萬。不過，這個賬戶并非由總統親自操作，而是由支持奧巴馬的團隊“為了行動而組織”負責運營。去年底奧巴馬贏得連任后經由推特播發一句話——“又一個四年”正是由這個組織發出。

????????用“水軍”塑造輿論走向

????????從某種意義上說，白宮這支網絡力量的主要任務不僅是信息發布，更是政策解讀以及對媒體誤讀的糾偏、糾錯。

????????例如，在報道奧巴馬醫療保險改革時，美國全國廣播公司一則報道稱，奧巴馬過于樂觀地估計了美國人對保險的信任。該觀點迅速在推特上走紅，與奧巴馬醫改背道而馳的觀點越來越多。

????????白宮迅速組織人員在推特上反擊。白宮副發言人歐內斯特隨即在推特上發表一列信息，對媒體誤讀作出糾正，解釋醫改方案如何保護公眾。其中一個微博留言先是播給了歐內斯特大約9500“粉絲”，而后在1小時內被轉播166次，潛在聽戶達到16.4萬人。

????????在接下去的一小時內，白宮工作人員會轉發和再轉發這些微博留言。