王先生購買電腦當(dāng)場(chǎng)只拿到了收據(jù)

　　海口網(wǎng)12月16日消息（記者 曾麗園）網(wǎng)友王秀利向海口網(wǎng)“問政海口”平臺(tái)投訴稱，自己在海口明珠廣場(chǎng)五樓購買電腦時(shí)，銷售員承諾會(huì)給他開發(fā)票，卻三番五次以各種借口推脫。時(shí)隔一個(gè)月王先生仍沒有收到銷售員承諾的發(fā)票。

　　2013年11月16日，王先生從浙江到海口出差，在明珠廣場(chǎng)5樓逛街時(shí)看中了一臺(tái)聯(lián)想E135筆記本電腦，在銷售員楊海東的推薦并承諾開發(fā)票的情況下，王先生動(dòng)心了，“現(xiàn)在電腦都是全國聯(lián)保，而且他說可以開發(fā)票，我就決定買了。”王先生說。于是王先生便花2600元購買了這臺(tái)聯(lián)想E135筆記本電腦。

　　可是王先生付款后，楊海東卻說鋪面沒有發(fā)票，發(fā)票在公司里，楊海東答應(yīng)將發(fā)票寄到王先生在浙江的工作單位。可直到12月9日，王先生仍沒有收到楊海東寄來的發(fā)票。王先生告訴記者：“我打電話問楊海東，他說已經(jīng)用特快專遞寄了，我要求他提供郵寄單號(hào)方便查詢物流，他說要查一下。兩天后，我再給他打電話，他卻說是用掛號(hào)信寄的，我再次要求提供郵局的憑證，他還是說要找一下。往后再打電話他就不接了。”至今一個(gè)月過去了，王先生還是沒有收到楊海東承諾的發(fā)票。

　　發(fā)票是商品交易時(shí)，經(jīng)銷商開具給購買者的有效購買憑證。王先生無奈地表示，購買商品索取發(fā)票不是正常程序嗎，為什么承諾了又找理由推脫呢，“萬一電腦出了什么問題，僅憑一張收據(jù)和保修卡，沒有發(fā)票也可以保修嗎？”

　　為此，記者多次撥打了王先生提供的楊海東的電話，都被楊海東掛斷了。

　　12月16日下午，記者來到王先生購買電腦的明珠廣場(chǎng)5樓H2商鋪海口永森電子科技有限公司，找到了銷售員楊海東。楊海東稱，王先生購機(jī)當(dāng)天是周末，會(huì)計(jì)不上班所以當(dāng)場(chǎng)沒有開發(fā)票，“我們根據(jù)他提供的地址，已將發(fā)票通過中國郵政掛號(hào)信寄出。”楊海東說，這段時(shí)間手機(jī)壞了一直沒有修理，所以才會(huì)出現(xiàn)電話被掛斷的情況，由于時(shí)間太長郵寄單據(jù)也遺失了。

　　隨后，記者同賣場(chǎng)店員一起到中國郵政營業(yè)廳查詢，通過查詢得知，該信件已于11月25日到達(dá)浙江省諸暨市店口支局并已簽收。記者將郵寄單號(hào)和信件到達(dá)地址告知王先生，王先生獲悉后對(duì)海口網(wǎng)表示了感謝。

　　海南陽光島律師事務(wù)所的陳劍律師表示，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，只要消費(fèi)者要求開發(fā)票，商家就必須提供，“如果商家不予開具，消費(fèi)者可以偷稅、逃稅投訴該商家。”

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