記者從鐵路部門獲悉：隨著各大中專院校陸續放假，學生、務工人員和探親客流疊加，鐵路春運節前客流進入第一波高峰。1月18日全國鐵路發送旅客664.4萬人次，同比增加143.5萬人次，增長27.5%。其中，北京、太原、武漢、西安、濟南、上海、南昌、南寧鐵路局客流同比增長超過30%。

　　今年春運旅客在開車前退票量比重大幅減少，使寶貴的鐵路運力資源得到更好地利用，鐵路部門實行的階梯退票方案取得明顯成效。截至18日，在開車前24小時內的退票量占總退票量的24.8%，同比減少10.2個百分點；24小時以上的退票量占總退票量的75.2%，其中48小時以上的退票量占總退票量的66.4%，同比增加9.9個百分點。

　　鐵路總公司提醒廣大旅客，截至18日，仍有43.3%的網購車票成功的旅客尚未取票，請盡早就近換取車票，以免耽誤行程。春運期間，鐵路車站和列車將加強實名制車票查驗工作，請廣大旅客妥善保管好車票，在候車、乘車時做到票、證、人信息一致。

　　此外，由于有旅客退票的存在，臨時有出行需求的旅客，可通過12306網站、電話和車站公告等方式查看余票信息，妥善安排行程。