海口網3月25日消息（記者 曾麗園）“家里的電壓居然達到了240V，家里的LED燈和節(jié)能燈老是被燒壞，這樣過高的電壓會減短家用電器的壽命。”網友“quanbin”向海口網“問政海口”平臺投訴道。

　　網友“quanbin”告訴海口網記者，他住在板橋路藍水灣小區(qū)2期，前幾日他發(fā)現(xiàn)家里的節(jié)能燈總是被燒壞，檢查了線路發(fā)現(xiàn)并沒有問題，“于是我就拿電壓測試表來測試電壓，才發(fā)現(xiàn)原來是整個電壓有問題，達到了240V。”該網友稱，按照標準每家用戶的照明用電額定電壓應該是220V，按照電能標準市電波動±5%為正常。

　　“而我們家的電壓已達到10%，而且持續(xù)了兩三天，這樣過高的電壓對家用電器的傷害是很大的，會縮短家用電器的壽命。”該網友將問題反映給物業(yè)，物業(yè)表示電壓為正常值，而后又向海南電網服務熱線95598投訴，接線員卻稱個人沒有權利投訴。無奈之下，該網友只好向“問政海口”投訴。

　　隨后，記者采訪了藍水灣小區(qū)2期物業(yè)海南大祥物業(yè)服務有限公司，該公司相關工作人員稱，已派電工上門檢查，電壓為標準的220V，“如果電壓真的是240V，那我們整個小區(qū)的狀況可想而知了。”

　　記者也就此事致電95598海南電網服務熱線，接線員表示，居民用電標準電壓為220V，波動范圍為±10%，“240V的電壓稍稍偏高了，但也不是太高。”出現(xiàn)電壓過高的情況該如何處理呢？該接線員稱：“我們只有權利受理直供戶的用電問題，因為小區(qū)物業(yè)可以采用變壓器供電，若業(yè)主用電出現(xiàn)問題要向物業(yè)反映，由物業(yè)查明具體原因，再由物業(yè)向我們反映。”

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