近日，央視報道海南儋州高梨村利用購買機票以及向乘機人發送虛假的航班取消信息進行網絡詐騙，受害人遍布全國。9月24日，記者從儋州市公安局獲悉，媒體的報道已引起了警方重視，該局將根據媒體曝光的情況，討論制定新一輪網絡打擊專案工作方案。

　　案例：遼寧女子瞬間被騙走32萬元

　　2013年5月13日，來自遼寧的阮女士突然收到了一條陌生短信，提醒阮女士在收到短信后請及時與航空公司聯系辦理退票或改簽，并讓她立即聯系客服。

　　由于自己剛購買了前往北京的機票，阮女士信以為真，立即上網搜索該公司的客服電話，并立即撥打了開頭為“400”的客服電話，殊不知此時她所撥打的是騙子所留的客服電話。

　　接電話的“客服人員”表示，阮女士的航班取消了，讓她辦理改簽。阮女士給對方提供了銀行卡賬號，并按照對方的提示，在ATM機上進行最后一步的操作，隨后在轉賬時，輸入了對方所說的“320000”驗證碼。阮女士一查賬戶，卡里的32萬元已被轉走，這才發覺自己上當了。

　　之后，客服電話就無法打通了，阮女士是后悔莫及，立即報警。

　　而經遼寧警方調查發現，阮女士轉賬后，這32萬元是轉入到一個海南的銀行卡號里，取款的地點就在海南儋州。

　　隨后，除了阮女士，有來自廣東、四川等全國各地的市民紛紛在當地報警，稱網上退改簽機票時被詐騙了。

　　警方提醒：機票退改簽警惕“400”

　　根據警方提供的消息，海南儋州的詐騙團伙是從2012年年底開始，從事網絡詐騙的，詐騙的形式很簡單，他們只需要一臺電腦和一個手機，從網上購買一個以“400”為開頭的所謂的客服電話，再通過非法途徑購買用于實施詐騙的銀行卡，然后通過互聯網上發布各大航空公司“機票退改簽”等相關內容的網站，并附上假客服電話，坐等著受害人“上鉤”。

　　據介紹，當受害人在網上搜索航空公司的客服電話時，一不小心就選中了騙子所發的假客服電話。當受害人撥打假客服電話時，系統就會將電話自動轉接到騙子手機里，騙子便開始實施詐騙。然后告訴受害人，如果想出票，就必須到ATM機上操作最后一步。等受害人到ATM機上進行操作時，騙子就電話遙控受害人。在轉賬時，騙子要求受害人在轉賬金額欄輸入操作代碼，而其實代碼就是交易金額。騙子那頭電話指揮，短短幾分鐘就可騙走受害人卡里所有的錢。

　　詐騙機票在儋州形成了一個巨大的產業鏈，有的村民將親朋好友拉入犯罪團伙，其中還有兄弟、兄妹合伙作案，妹妹假冒客服人員，幫助哥哥詐騙他人。一旦有人被騙，還有專人負責立即到附近鄉鎮的銀行ATM機上取出非法所得款，團伙就支付百分之十的費用給去拿錢的人。他們以“航班被取消，提供退票、改簽服務”的名義，利用旅客著急出行的心理，實施短信詐騙，不僅讓消費者蒙受財產損失，同時對航空公司的信譽造成了極大的影響。

　　警方也提醒消費者，若消費者收到真相不明的短信，可以通過兩個途徑來查詢機票是否出現問題：第一，打航空公司官方客服電話確認航班信息;第二，聯系原訂票網站，消費者在訂票網站訂票成功后會收到提醒短信，打預訂成功短信中的電話查詢航班。同時，不要一味相信“400”電話就是客服電話，很多公司的客服電話并不是“400”開頭。

　　儋州警方將制定打擊方案

　　針對媒體對儋州網絡詐騙的相關報道，9月24日，儋州市公安局相關負責人表示，警方一直以來都對儋州高梨村網絡詐騙進行打擊，曾經打擊掉幾個大規模的犯罪團伙。如今仍保持高壓態勢，堅決打擊團伙性詐騙，不能讓其形成規模。下一步，儋州警方將根據媒體報道的信息，進行商量討論，以便近期制定制定新一輪網絡打擊專案工作方案。