裴先生的汽車因在臺(tái)風(fēng)“海鷗”中泡水，被拖到位于海口市濱涯路的港珠汽修廠進(jìn)行修理。然而因?yàn)槠迯S員工與保險(xiǎn)公司的定損員鬧意見，他的汽車被擱在汽修廠40多天都無法修理。

　　裴先生說：“現(xiàn)在汽修廠與保險(xiǎn)公司定損員鬧意見還沒平息，我的汽車還不知什么時(shí)候能修。他們鬧意見為何讓一個(gè)修車的客戶受損呢？”

　　據(jù)裴先生介紹：今年9月16日，海口受臺(tái)風(fēng)“海鷗”的影響，城市內(nèi)多處積下很深的水。裴先生的汽車當(dāng)天停在海口板橋路段，板橋路積水很深，裴先生的汽車泡在水里無法開動(dòng)。于是，他打電話聯(lián)系了位于海口市濱涯路的港珠汽修廠前來拖車并進(jìn)行維修。

　　裴先生的汽車買了全額保險(xiǎn)，修理該車需要保險(xiǎn)公司的定損員先對車損進(jìn)行定損確定維修費(fèi)用后，才能讓維修廠進(jìn)行修理。修理完成后，車主才能向保險(xiǎn)公司“報(bào)銷”維修費(fèi)。

　　9月19日，港珠汽修廠的技術(shù)員與保險(xiǎn)公司的定損員，在確定裴先生的汽車泡水嚴(yán)重程度時(shí)發(fā)生了嚴(yán)重的分歧，雙方由相互指責(zé)導(dǎo)致大打出手。海口海墾派出所民警接到報(bào)警后趕到現(xiàn)場，進(jìn)行調(diào)查后確定：保險(xiǎn)公司的定損員被港珠汽修廠的員工打成輕微傷。

　　10月29日下午，被打傷的保險(xiǎn)公司定損員帶人到港珠汽修廠“尋仇”，當(dāng)場把汽修廠一名員工打傷。海墾派出所民警趕到現(xiàn)場后才制止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　海墾派出所民警組織雙方多次進(jìn)行調(diào)解，保險(xiǎn)公司定損員為被打受傷向港珠汽修廠主張15萬元的賠損，遭到港珠汽修廠的拒絕。此事至今都沒有平息下來。

　　裴先生說：“港珠汽修廠與保險(xiǎn)公司定損員的矛盾讓我嚴(yán)重受損，我的汽車泡水后40多天了，保險(xiǎn)公司以各種理由拖延，至今都沒有給我的汽車定損。由此，港珠汽修廠就一直無法修理，我的汽車就一直被扔在汽修廠里無法開動(dòng)。我希望媒體反映這一情況，他們鬧矛盾吵架，不應(yīng)把汽修客戶牽扯在其中。”

　　記者今天就此事采訪了海口海墾派出所，該派出所一位負(fù)責(zé)人向記者介紹：港珠汽修廠與保險(xiǎn)公司定損員鬧意見導(dǎo)致大打出手，雙方各有傷害。保險(xiǎn)公司的定損員提出15萬元的賠償要求確實(shí)太高，雙方一直無法達(dá)成和解。

　　該負(fù)責(zé)人說：“派出所于明天(11月6日)再次組織雙方進(jìn)行最后一次調(diào)解，如果雙方仍調(diào)解不下，派出所將按照相關(guān)的法律程序，對毆打?qū)Ψ降男袨樨?zé)任人進(jìn)行拘留處理，以后再讓他們就賠償?shù)氖虑橄蚍ㄔ浩鹪V。”

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