12月19日，海南省法律援助中心便民服務(wù)大廳正式投入使用。今后，老百姓有了更好的環(huán)境進(jìn)行法援咨詢，省法援中心也能夠更“接地氣”地為群眾提供“一站式”的法援服務(wù)，更好地指導(dǎo)全省法援工作。

　　新設(shè)的便民服務(wù)大廳位于海口市鳳翔路海南省司法廳首層，這里寬敞明亮，在原來咨詢室的基礎(chǔ)上新增了前臺接待，在前臺可以進(jìn)行咨詢解答、案件初審、投訴監(jiān)督；其次，新增了一個(gè)“12348”法律援助咨詢熱線，共有2個(gè)熱線，預(yù)計(jì)能把原來30%的接聽率至少提高到60%；還設(shè)有專門的案件調(diào)解室、咨詢室、等候區(qū)、便民助殘等規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的服務(wù)設(shè)施，提高了法律援助的服務(wù)水平。

　　服務(wù)大廳啟用當(dāng)天上午就迎來了幾十名群眾前來尋求幫助。來自長流鎮(zhèn)一個(gè)村子的外嫁女伍小娃來咨詢的是，官司打贏了也判了強(qiáng)制執(zhí)行，可村里還沒有把征地補(bǔ)償款給到她手上，她該怎么辦。“我這個(gè)事情兩次打官司都是自己掏錢請律師，現(xiàn)在才知道可以申請法律援助，這項(xiàng)服務(wù)真是好，不用一天到晚自己跑去請律師了！”伍小娃說。

　　2014年，法律援助工作被列為海南省委、省政府“為民辦實(shí)事”事項(xiàng)之一。今年截至目前全省共受理法律援助案件18394件，同比增長13%，受援人18762人次(其中農(nóng)民工7573人次)，免費(fèi)解答群眾法律咨詢54833人次，同比增長4%，挽回?fù)p失或取得利益15518.11萬元(其中為農(nóng)民工挽回?fù)p失或取得利益6713.77萬元)。省、市(縣、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級法律援助工作網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全省覆蓋，法律援助覆蓋人群進(jìn)一步擴(kuò)大，法律援助門檻逐步降低，更多的困難群眾和農(nóng)民工享受到了法律援助服務(wù)。

　　海南省司法廳廳長屈建民說，省法援中心便民服務(wù)大廳的設(shè)立，不僅能夠更好地為老百姓提供“一站式”的法律援助服務(wù)，還能更好地掌握全省法援工作的情況，以實(shí)現(xiàn)更好地指導(dǎo)全省法援工作。

　　“我們將繼續(xù)把法律援助工作申請作為2015年海南省‘為民辦實(shí)事’的事項(xiàng)之一，讓法援工作更好地發(fā)揮‘四兩撥千斤’的作用，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。”屈建民說。

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