????市熱力集團開始入戶回訪 為期一個月

????今天零時起，北京正式告別了供暖季。由于供熱啟動和停止都需要一個過程，即使停暖，市民家中的暖氣也不會馬上涼下來，而是逐漸降溫，居民不會感到明顯的不適應。從停暖后的一周氣溫看，京城白天最高氣溫能攀升到18-19℃，最高氣溫最低的日子也有13℃，夜間最低氣溫更是早早超越了冰點，暖春的氣息十分濃郁。

????昨天陽光燦爛、光照良好，氣溫躥升速度很快，南郊觀象臺最高溫達到了17.2℃，為今年以來的氣溫新高，城區(qū)最高溫也普遍升到了17-18℃。適逢本供暖季供暖最后一天，昨天也成為今年以來最溫暖的一天。

????“看天供暖”，停止供暖這回顯得特別“名正言順”。今年停暖前后的日子暖意融融，今天開啟的新一周里，白天最高氣溫都在13-19℃，夜間最低氣溫在3-6℃，寒冬已悄然遠去。

????據北京專業(yè)氣象臺發(fā)布，北京近五年來有三次因為氣溫較低而延后停暖。其中，2009年-2010年冬季，延長供暖時間22天——提前供暖15天，延后停暖7天，是五年中延后停暖時間最長的一次。

????中國氣象局此前宣布，2014-2015年冬季為顯著的暖冬年份。2014到2015年冬季，全國平均氣溫為歷史第四高，華北平均氣溫-1.9℃，為1961年以來第四高。國家氣候中心首席專家周兵表示，全球變暖是2014-2015年我國冬季氣溫偏高的大背景。2014年12月以來，北極濤動呈現正位相，不利于冷空氣南下影響我國，是去冬偏暖的重要原因。同時，受到赤道中東太平洋厄爾尼諾事件發(fā)展等原因影響，西伯利亞高壓偏弱，東亞冬季風強度總體偏弱，不利于冷空氣南下影響我國，造成我國大部分地區(qū)冬季氣溫偏高，出現暖冬。

????暖氣明天全涼

????市熱力集團表示，由于供熱啟動和停止都需要一個過程，即使停暖，市民家中的暖氣也不會馬上涼下來，而是逐漸降溫，居民不會感到明顯的不適應。據其介紹，停暖將錯峰進行，停暖面積以小時的進度向前推進。而每小時的停暖面積將按照不同地域、不同供熱系統(tǒng)的特點，區(qū)別確定，預計整個停暖工作將持續(xù)到17日。

????此外，本市醫(yī)院、養(yǎng)老院、幼兒園、中小學校等特殊單位，在停暖后仍然可以按照與供熱單位簽訂的協(xié)議繼續(xù)享受供熱。

????下一步，將對這個采暖季中室溫不達標的小區(qū)、住戶進行管網檢修，以確保下個采暖季的正常供熱。

????提前停暖可投訴

????記者從市熱力集團獲悉，熱力集團將從今天起對本供暖季出現問題的用戶進行為期一個月的回訪。對于區(qū)域供暖不按規(guī)定提前停暖的，可向所屬地區(qū)供熱部門投訴。

????據悉，市熱力集團將對本采暖季出現問題的用戶進行回訪、故障統(tǒng)計，為期一個月，而相關檢修工作將持續(xù)至下個采暖季，如有居民家中有采暖問題，可與市供暖服務熱線12319或市熱力集團供熱服務熱線96069聯(lián)系上門服務。

????對于有用戶反映的自家小區(qū)供暖提前停暖、涉及的退費問題，可向市供暖服務熱線12319或所屬區(qū)域供熱辦投訴。相關負責人介紹，無論是集中供暖還是區(qū)域供暖，都應該按照本市供熱部門氣象會商后確定的停暖日期進行，小區(qū)提前停暖明顯違規(guī)。

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