“停了19個(gè)小時(shí)的電，原因只是變壓器跳閘了，大熱天的效率這么低真讓人難以忍受。”2日，海口道客新村居民老王向記者反映。

　　老王說，從7月1日晚上10點(diǎn)40分開始，道客新村內(nèi)龍華區(qū)法院宿舍附近區(qū)域開始停電，“一個(gè)晚上都沒有來電，根本沒法睡。”次日早上，遲遲未見來電，老王和街坊鄰居輪流多次撥打電網(wǎng)客服電話“95598”和海口市政府“12345”熱線，得到的答復(fù)均是“線路故障正在搶修”。“大家只能等著。”老王說，“大中午的溫度很高，又沒有電，房子里好像蒸爐，很多人都出門乘涼或‘躲’到親戚家。”2日17時(shí)許，足足停電19小時(shí)后，才有2名電網(wǎng)維修人員來到道客新村，經(jīng)過幾分鐘查看，原來變壓器跳閘了。

　　“對(duì)于道客新村居民停電19小時(shí)才復(fù)電，我們表示歉意。”海口供電局回應(yīng)表示，高溫天氣居民使用大功率家電較多，導(dǎo)致供電設(shè)備故障也較多，供電部門所有維修人員也都冒著高溫在室外逐個(gè)排查故障和維修，因?yàn)辄c(diǎn)多面廣和人手緊張?jiān)斐刹糠志€路故障未及時(shí)維修處理，建議出現(xiàn)故障停電后，市民可直接前往轄區(qū)供電所報(bào)修。

　　同時(shí)，海口供電局呼吁市民錯(cuò)開高峰期用電，“特別是晚上8點(diǎn)至11點(diǎn)。”

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