據中國之聲《新聞晚高峰》報道，前晚，一位女市民抱著兩歲的孩子到濟南火車東站送站，由于沒找到公廁，情急之下走到廣場東側的一棟小樓里，對辦公室里的人打了聲招呼，說要借用廁所。沒想到，在進入廁所后，一名身穿保安制服的工作人員，生生把大人小孩從廁所里給拽了出來。

　　被拖出后，保安“哐當”一聲鎖緊了廁所門，女子在苦苦哀求無果后，小便失禁，當時的窘迫，可想而知。

　　隨后，有媒體記者探訪得知，事發地點，是公交車隊的站房，廁所“一般不讓外人用”。或許這樣的禁令是出于管理壓力，但暴力與冷漠，往往傷害到的是整座城市的形象。

　　內部衛生間真的不能對外嗎？今年，杭州開放305家沿街單位的內部衛生間；深圳市政府不僅加大了街頭公廁建設數量，還承諾：政府部門廁所不拒外來人；同樣，南昌等城市也在中心城區試點了“內廁外放”工作。

　　一個小小的細節，卻為一座城市增添了更多溫暖。

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