追訪

　　調查員：閉門培訓兩天

　　學會問敏感問題

　　對于此次調查，北京市老齡辦相當重視，調查啟動前一周，就發給調查涉及的相關區縣老齡辦通知，要求對開展第四次中國城鄉老年人生活狀況抽樣調查的北京地區督導員調查員進行培訓。每區5名督導員，16名調查員以及高校師生督導員參加此次培訓。東城區和平里街道的李夢捷就是接受培訓的調查員之一，他介紹，自己平時在社區從事民政相關工作，“發放高齡津貼啊，入戶提供幫助這些，對轄區老人狀況比較熟悉”。

　　北青報記者了解到，此次培訓主要包括非常具有實用性的抽樣調查流程講解、調查問卷講解、調查方法和技巧，同時，對于調查方法也著墨較多。市老齡部門相關負責人透露，這次調查對象是老年人，可能會對問卷調查中的某些問題比較忌諱，或者覺得是個人隱私不愿回答，還有些老年人因為知識文化水平較低，不理解一些調查問題的含義，個別被抽中的老年人可能還會拒絕入戶調查，所以更需要調查員提高溝通技巧，克服這些困難。

　　李夢捷認為很有收獲，“有的問題不好開口直接問，比如問人家是不是喪偶了，你直接說估計不行，換成比如問叔叔最近身體怎么樣，引出對方講述，可能對方就不那么排斥。”

　　他們測算過，認真填完一份調查問卷需要至少40分鐘，而他和另一位調查員一個月內需要入戶調查30位老人，“有的人不一定在家，就得提前摸一遍，抓緊推進吧”。

　　對話

　　調查員選拔偏重民政閱歷

　　對話人：市老齡系統相關負責人

　　北青報：調查員的選拔上有何特色？

　　相關負責人：調查員選拔上，一個是社區那些從事民政工作的工作人員，他們對養老這塊兒非常熟，另一方面他們對社區比較熟，這次是入戶調查，現在你想進人家門不是那么容易的，可能不認識的人根本進不去，本社區的人都是熟人了，工作相對便利。另外，大學生村官也不少，他們文化功底好，對調查問卷以及方法的領悟能力強一些。

　　北青報：此次調查最大的難點是什么？

　　相關負責人：調查的核心是真實，此次對象是老年人，有些問題，比如家庭和收入狀況，可能涉及隱私，很多人不愿意和陌生人講，但調查就需要獲得最真實的信息，因此可能會有一些困難，這就需要調查員提高溝通技巧，對困難有提前準備。

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