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通信行業(yè)暗訪系列二：“雙創(chuàng)”不上心 海口聯(lián)通營業(yè)廳個別網(wǎng)點工作人員上班抽煙、玩手機

通信行業(yè)暗訪系列三：不知“雙創(chuàng)”為何 海口多家電信營業(yè)點“雙創(chuàng)”宣傳氛圍不濃厚

通信行業(yè)暗訪系列四：走服務窗口看海口"雙創(chuàng)" 多家通信商營業(yè)廳創(chuàng)建氛圍弱

店外沒有“雙創(chuàng)”宣傳

手機代理網(wǎng)點內(nèi)也沒有“雙創(chuàng)”宣傳

　　海口網(wǎng)10月22日消息（記者 袁宇攝影報道）10月22日，海口網(wǎng)記者走訪多家移動代理網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)多家代理網(wǎng)點店內(nèi)均無“雙創(chuàng)”宣傳，店員不知道“雙創(chuàng)”與社會主義核心價值觀“24字”等情況，部分網(wǎng)點負責人表示從來不知道店內(nèi)要有“雙創(chuàng)”的相關(guān)宣傳。

　　22日上午，海口網(wǎng)記者走訪了海口市秀英大道與秀英小街，按照服務是否文明規(guī)范、投訴機制是否便捷有效、大廳環(huán)境是否舒心衛(wèi)生、創(chuàng)建氛圍是否濃厚等幾項標準，了解移動營業(yè)點的“雙創(chuàng)”開展情況。經(jīng)過走訪，海口網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)大部分營業(yè)點自覺落實了“門前三包”，做到了室內(nèi)寬敞明亮、潔凈整潔，地面無散落垃圾。秀英小街上僅有王者天創(chuàng)手機連鎖店內(nèi)存在將雜物箱隨處擺放的情況。秀英大道上有兩家營業(yè)點因剛開業(yè)做活動，店內(nèi)地面上滿是彩色紙屑。

　　此外，各營業(yè)網(wǎng)點整體服務水平較為規(guī)范，工作人員著裝統(tǒng)一，對前來辦理業(yè)務的市民，都能做到禮貌相待，耐心服務。店內(nèi)還有諸多宣傳頁公開收費項目、收費標準和辦事制度。

　　雙創(chuàng)宣傳未落實 店員不知“雙創(chuàng)”

　　22日上午，海口網(wǎng)記者走到秀英大道與秀英小街，訪問了8家移動代理網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)所有的營業(yè)點店內(nèi)均無“雙創(chuàng)”宣傳告示與社會主義核心價值觀“24字”宣傳刊物。店內(nèi)工作人員對“雙創(chuàng)”與社會主義核心價值觀“24字”更是一問三不知。

　　“我們只知道要檢查‘門前三包’，也沒有人來跟我們說這個標準。”一家移動通訊營業(yè)點負責人告訴海口網(wǎng)記者，此前確實有工作人員上門要求落實“門前三包”，但是海口網(wǎng)記者所提出的“雙創(chuàng)”知識宣傳與社會主義核心價值觀“24字”內(nèi)容并沒有相關(guān)人員提醒。該負責人表示，“一定按照標準馬上整改。”

　　移動營業(yè)廳作為城市文明形象的一大窗口，店內(nèi)工作人員竟然連“雙創(chuàng)”最基本的要點都不清楚，實在讓人汗顏。市民王女士表示，在全市都積極開展“雙創(chuàng)”工作的時候，希望通訊商的代理點為海口市衛(wèi)生文明的形象而努力。

王者天創(chuàng)手機連鎖店貨柜后的通道內(nèi)堆放雜物

秀英大道一家網(wǎng)點內(nèi)做活動，地面滿是彩色紙屑

營業(yè)廳內(nèi)沒有“雙創(chuàng)”宣傳告示

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