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　　盤點

　　那些因不文明乘機“上黑榜”的游客

　　事實上，游客不文明行為記錄從今年年初就開始系統(tǒng)性的建立，國家旅游局至今已經(jīng)發(fā)布了四批不文明游客記錄信息。在國家旅游局公布的四批、共16名上黑名單的游客中，多數(shù)是因為在機場或飛機上發(fā)生不文明行為被行政處罰或造成不良影響的。

　　●恐嚇威脅空服人員并潑熱水

　　張艷在南京參加赴泰團隊游。2014年12月11日，返途中，張艷要求空服人員將她與同伴的座位調換到一起，雖經(jīng)調換，但耽擱時間較長，引起兩人不滿。就餐時，她要求空服人員提供熱水，被告知熱水需要收費，造成其不悅，與空服人員發(fā)生言語沖突，隨即將熱水潑向空服人員，并激烈爭吵、謾罵、恐嚇和威脅。事發(fā)后飛機返航，落地后張艷被泰國警方帶走。

　　●強行打開艙門被拘留15日

　　今年1月10日凌晨，周躍在昆明飛往北京的MU2036航班上強行打開飛機41L、42L座位旁兩道應急艙門。警方根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，對他的違法行為予以治安拘留15日的處罰。

　　●因調整座椅與他人打鬧被拘留5日

　　今年4月，王玉玨乘坐大連至深圳的ZH9724航班，在飛機上因調整座椅問題與他人發(fā)生爭吵、打鬧，因擾亂公共交通工具秩序被警方處以行政拘留5日。

　　●散布警方打人等不實信息并擅自脫團

　　今年9月，肖燕在重慶參加赴泰國旅游團。在航班延誤期間，肖燕拒絕聽從領隊勸阻，煽動游客對抗泰國警方執(zhí)行公務，散布警方打人等不實信息，以拒絕登機要挾賠償，干擾泰國曼谷機場工作人員及領隊履行職務，辱罵領隊及同行其他配合工作的游客，并最終擅自脫離團隊，未隨團返回。

　　●以維權名義用機場登機口廣播煽動游客

　　今年9月，劉鵬在重慶參加赴泰國旅游團。在航班延誤期間，劉鵬以維權名義用機場登機口廣播煽動游客，以拒絕登機要挾賠償，散布泰方扣留護照等不實信息，并最終擅自脫離團隊，未隨團返回。

　　●因調座椅與他人起沖突，航班延誤約1小時

　　今年10月，施驁在成都參加赴柬埔寨旅游。返程中，登機后即將座椅靠背向后調整，后排游客提示后拒絕調直。后排乘客入座時碰到其頭發(fā)，繼而引發(fā)口頭爭執(zhí)、辱罵和推搡，經(jīng)空乘人員和隨團領隊勸阻無效。事件造成航班非正常延誤約1小時。

　　游客有哪些行為會納入“記錄”？

　　游客在旅游活動中因下列行為受到行政處罰、法院判決承擔責任的，或造成嚴重社會不良影響的，應當納入旅游部門的游客不文明行為記錄：

　　●擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序；

　　●破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設施；

　　●違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣；

　　●損毀、破壞旅游目的地文物古跡；

　　●參與賭博、色情活動等；

　　●嚴重擾亂旅游秩序的其他情形。

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