?？谑薪煌ǜ酆骄C合執法支隊與海口市公共交通集團有限公司相關負責人做客?？跁蛷d。

　　?？诰W8月11日消息（記者鐘元韜 攝影報道）2015年8月以來，海口大力整治交通樞紐的非法營運行為，交通環境發生較大改善，各交通樞紐運輸市場趨于規范，乘客文明素質也不斷提高。同時，?？诮煌ㄏ到y還涌現出一批熱心服務乘客、樂于奉獻、敬崗愛業的執法人員和司乘人員。

　　10日，?？诰W邀請?？谑薪煌ǜ酆骄C合執法支隊與海口市公共交通集團有限公司相關負責人做客?？跁蛷d之“雙創”訪談節目，與網友共同探討?？谑薪煌ōh境的新變化，以及在創建全國文明城市和創建國家衛生城市（簡稱“雙創”）工作中付出的努力與取得的成效。

　　海口交通港航執法支隊一年查處違規案件8798宗

　　近來，?？谑薪煌屑~運輸市場趨于規范，非法營運行為得到有效遏制。市交通港航綜合執法支隊勤務辦主任沈向明介紹，一直以來，在汽車客運站、火車東站等交通樞紐均存在“拉客仔”拉客、電動車亂停靠候客兩大頑疾。該支隊加強管控力度的同時，協調公安、交警、城管等部門聯合執法，加密整治頻次，驅趕、勸離樞紐周邊“拉客仔”、亂?？亢蚩碗娔?。經過持續的高壓整治，非法營運車輛明顯減少。

　　“?？诿捞m機場打車亂象一直被市民詬病，2015年7月，市交通港航綜合執法支隊撤銷原機場工作站，設立機場通道中隊?！鄙蛳蛎髡f，機場通道中隊設立后，執法隊員對旅客熱情引導、耐心服務，對出租車加強監管。同時，科學執法更是發揮奇效，該支隊在?？诿捞m機場出租車通道設置高清監控攝像頭，記錄機場出租車通道內的違規行為，并建立執法數據庫，每月與出租車企業互通數據。美蘭機場交通秩序整治的示范經驗迅速在全市推廣，2015年10月以后，海口火車站、汽車西站、南站等市內交通樞紐陸續安裝視頻監控設施，以監管各車站的通道、站前廣場以及車站周邊秩序。

　　沈向明介紹，除了加強各交通樞紐的監管外，該支隊一方面成立了“打黑大隊”和“特勤大隊”。負責不定時地對市內各個交通樞紐的非法營運行為進行集中打擊、反復整治。另一方面，通過開展文明執法行動，堅持柔性、規范執法，堅決避免發生沖突。據統計，2015年8月至2016年8月9日，該支隊共查處各類違規案件8798宗，其中非法營運黑車近600輛，非法載客電動車5000多輛。

　　?？谑泄步煌瘓F有限公司狠下功夫提高服務質量

　　客運車輛是城市流動的名片，司乘人員在一定程度上代表了一個城市的形象。?？谑泄步煌瘓F有限公司黨委副書記、紀檢書記、副總經理張陳慧介紹，2016年上半年，該公司涌現出許多好人好事，幫助乘客事件多達969件，為乘客挽回經濟損失超17萬元，其中有50多位司乘人員被省市媒體報道。“司乘人員上崗前，公司都會聘請文明禮儀講師，對司乘人員進行統一培訓，每個月還會對表現優異的員工進行表彰，邀請媒體對他們的先進事跡進行報道，引導司乘人員樹立正確價值觀?！睆堦惢壅f。

　　近年來，?？谑泄步煌瘓F有限公司在便民、惠民服務上狠下功夫。據了解，該公司開通了3條港口到各大車站的快速公交專線，直接將公交開到下船口，極大方便了到港旅客的出行需求；在清明節期間，該公司臨時開通3條祭掃專線，方便市民出行；端午節當天開通保障專線，應對假日海灘洗龍水的20萬客流；2016年高考期間免費安排1000余輛公交車和140多輛出租車參與“愛心送考”活動等。

　　“‘雙創’工作開展以來，我們對司乘人員的要求越來越嚴格，可以說，絕大多數司乘人員都十分敬業，熱心服務乘客，這與廣大乘客之間形成了良性的循環，我們發現，近一年以來，乘客素質越來越高，公交車站前秩序越來越好。”張陳慧說。

　　張陳慧表示，下一步，?？谑泄步煌瘓F有限公司將逐步搭建公共汽車、出租車、公交場站、智能交通、公交傳媒等業務板塊，并完善公交配套建設，提高公交線網覆蓋水平，更好地滿足市民、游客出行需求。

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