據韓聯社11月25日報道，韓國鐵道公社KORAIL24日發布預售車票服務改善方案稱最快從下月開始將支付因列車運行中斷而引發的賠償金，用信用卡購買車票的乘客即使不另行申請也可以自動獲得一筆列車晚點補償金。

　　根據該修改案，一旦因鐵路運營公司的責任造成列車運行中斷，最多將運費的10%作為賠償金支付給乘客。就賠償金規模而言，列車出發前1小時之內將支付運費的10%、1個小時至3小時之間將支付運費的3%、列車出發后將支付剩余區間運費的10%。至今為止在列車運行中斷的情況下，雖然可以退票但并未支付賠償金。賠償金支付方案預計將由KORAIL和水西高鐵運營公司于12月內聯合付諸實施。

　　KORAIL還表示將改善因列車晚點造成的賠償金服務。到目前為止，要想得到因列車比預定的時間晚到而造成的晚點補償金，就必須在購買車票的1年之內親自去車站提交相關的車票才行。因此一旦遺失車票或購票超過1年時間的話就無法得到補償。但是今后那些用信用卡購買的車票，即使超過了1年時間也能自動返還補償金。以列車晚點時間超過20分鐘時為基準，將把運費的12.5%通過現金的方式返還給乘客。