來店顧客展示此前店方發(fā)出的團(tuán)購(gòu)券 本組圖片由記者 鄭友 攝

　　店面門口工作人員將兌換數(shù)字“10”更改為“4”

????記者 鄭友

????“4”和“10”，就不少普通話不太標(biāo)準(zhǔn)的重慶市民來說，發(fā)音頗感費(fèi)力。而當(dāng)平舌音、翹舌音分不特別清楚的印務(wù)公司負(fù)責(zé)人，遇到了同樣普通話不標(biāo)準(zhǔn)的廣東籍老板，便活生生地鬧出一場(chǎng)烏龍戲。原本，328元4只的美國(guó)波士頓龍蝦團(tuán)購(gòu)券，在團(tuán)購(gòu)兌換券上印成了10只。

????昨日上午，市民前往洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)兌換時(shí)，與店方工作人員發(fā)生分歧。無(wú)奈之下，只得向媒體求助。在記者協(xié)調(diào)下，老板譚嘉銳最終同意就此買單，面臨直接經(jīng)濟(jì)損失超萬(wàn)元。

????事件

????“10只大龍蝦”店方只愿兌換4只

????洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)位于兩江新區(qū)汽博中心，毗鄰宜家家居。

????宋孃孃家住翠云街道，剛過退休之年的她，平時(shí)主要負(fù)責(zé)在家?guī)O子。原本，滿以為是“天降餡餅”，當(dāng)她滿心歡喜來到商場(chǎng)時(shí)，卻差點(diǎn)掃興而歸。

????據(jù)宋孃孃介紹，幾天前，她來到洋展購(gòu)購(gòu)物商場(chǎng)閑逛時(shí)，接到了一張工作人員遞來的團(tuán)購(gòu)兌換券。券上顯示，昨日（13日）開始，憑券就能在商場(chǎng)內(nèi)的遷洋體驗(yàn)，享受328元兌換10只美國(guó)波士頓龍蝦的優(yōu)惠。

????“我和家里人都很喜歡吃海鮮，有時(shí)候也會(huì)買大龍蝦，波士頓龍蝦平時(shí)在市場(chǎng)賣一只都要上百塊，如今這里300多元就能買10只。”宋孃孃算了筆賬，馬上就要過春節(jié)了，來客人時(shí)，飯桌上擺一只龍蝦，是件挺有面子的事情。

????宋孃孃表示，看到后也沒多想就把券領(lǐng)走了，準(zhǔn)備到時(shí)間來兌換。

????昨日，到了可以兌換的日期，怎知，當(dāng)宋孃孃來到位于指定位置兌換時(shí)，卻看到了店門口醒目的告示。通知表示，由于印務(wù)公司失誤，導(dǎo)致原來328元4只的龍蝦團(tuán)購(gòu)券被打成了328元10只，因此所有已售龍蝦券都只能按4只兌付。

????不只是宋孃孃，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，10余位市民同樣拿著328元10只大龍蝦的團(tuán)購(gòu)券前來兌付，同樣被商家告知只能兌4只，市民與商家店員溝通無(wú)果后，只能向媒體求助。

????原因

????老板不懂椒鹽普通話致團(tuán)購(gòu)券鬧烏龍

????聽到員工匯報(bào)，遷洋體驗(yàn)老板譚嘉銳趕到現(xiàn)場(chǎng)，并親自負(fù)責(zé)處理。

????“我是在團(tuán)購(gòu)券派發(fā)當(dāng)日巡場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題。隨后趕緊把券撤回來了，但沒想到還是發(fā)出去了20多張。”譚嘉銳表示，商場(chǎng)所賣的龍蝦券，是交給印務(wù)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作的。

????譚嘉銳說，在當(dāng)初溝通時(shí)，他專門跟印務(wù)公司的負(fù)責(zé)人通過電話，還仔細(xì)確認(rèn)過數(shù)量，沒想通怎么還會(huì)出錯(cuò)。

????記者隨后聯(lián)系了該印務(wù)公司，即重慶眾茂悅廣告?zhèn)髅接邢薰矩?fù)責(zé)人張振中。

????“我又不曉得龍蝦多少錢一只。當(dāng)時(shí)聽他說的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，我還專門跟他確認(rèn)過數(shù)量，問他是不是10只，他說‘對(duì)’。”張振中表示很冤。

????對(duì)此，譚嘉銳表示，當(dāng)時(shí)印務(wù)公司確實(shí)跟自己確認(rèn)過龍蝦的數(shù)量，但明明聽他說的是4只龍蝦，他才確認(rèn)制作的。

????在張振中看來，自己是老重慶人，說的普通話也有一點(diǎn)不標(biāo)準(zhǔn)，事后想來，自己說的10只，一定是對(duì)椒鹽普通話不熟悉的譚嘉銳聽成了4只。

????進(jìn)展

????記者協(xié)調(diào)超萬(wàn)元損失由老板買單

????譚嘉銳表示，一只美國(guó)波士頓龍蝦在他的店內(nèi)標(biāo)價(jià)是98元，原本的328元4只已幾乎是成本價(jià)。由于這次失誤，一共賣出去了近30張券，生生賠掉近200只龍蝦，直接經(jīng)濟(jì)損失超1萬(wàn)元。

????面對(duì)顧客的質(zhì)疑，譚嘉銳向記者出示了洋展購(gòu)官方此前發(fā)布的一條微信，上面顯示，該店的活動(dòng)是328元4只龍蝦。

????為何團(tuán)購(gòu)券在簽收時(shí)未發(fā)現(xiàn)異常？對(duì)此，洋展購(gòu)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，由于當(dāng)日一起被送來的各大商家團(tuán)購(gòu)券有數(shù)千張之多，因此，商場(chǎng)并未對(duì)每一張券進(jìn)行詳細(xì)檢查，而是進(jìn)行了部分抽查。

????到了第二天，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員又并不清楚商家代金券的具體情況，因此才鬧出了烏龍。

????最后，經(jīng)記者出面協(xié)調(diào)后，譚嘉銳表示，盡管是一次烏龍事件，但他為了維護(hù)負(fù)責(zé)任的品牌形象，愿意自己出錢為這次失誤買單。但是具體責(zé)任如何劃分，接下來他將與商場(chǎng)和印務(wù)公司溝通協(xié)商。

????微調(diào)查

????許多外地人分不清

????椒鹽普通話的“4”和“10”

????俗話說天不怕地不怕就害怕重慶人說普通話。“4”和“10”，由于發(fā)音一樣，經(jīng)常會(huì)鬧出很多誤會(huì)。昨日，記者在網(wǎng)上隨機(jī)調(diào)查了幾位在重慶的外地人，其中，很多人均表示，至今仍分不清楚重慶的“4”和“10”。

????網(wǎng)友@想吃不怕胖：我是山東人，記得第一次去超市買東西，對(duì)方告訴我10元，我拿著4塊錢，甩下就要走，被收銀阿姨一把抓住，還以為我要逃單，好尷尬。

????網(wǎng)友@路上的風(fēng)景：我是河北人，到現(xiàn)在都分不清重慶人的4和10，因此，只要牽扯到這個(gè)，我現(xiàn)在都是靠打手勢(shì)跟人家交流。4就是4根手指，10就是一個(gè)拳頭。

????網(wǎng)友@喵了個(gè)懶腰：我太能理解廣東人對(duì)于重慶話的無(wú)奈了，我們的普通話本來就不好，再碰上說方言的重慶人，想想都醉了。

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