快遞員：挨個(gè)電話通知太浪費(fèi)時(shí)間

　　為何快遞員很少提前電話通知收件人？對(duì)此，許多快遞員表示，他們每天投遞數(shù)十個(gè)快遞，如果每個(gè)打電話通知，就需要一個(gè)多小時(shí)，為了節(jié)省時(shí)間，他們才將快遞直接放進(jìn)快遞柜中。

　　從事快遞行業(yè)五年時(shí)間的周師傅介紹，以前沒(méi)有自助快遞柜時(shí)，快遞員挨個(gè)通知收件人后，大部分收件人因?yàn)樯习啵锌爝f員將快遞放在物業(yè)管理處，由此帶來(lái)保管問(wèn)題。有了自助快遞柜后，考慮到快遞安全性，快遞員會(huì)首選自助快遞柜，如果自助快遞柜也存滿，然后再選擇物業(yè)管理處存放。

　　“快遞員每往自助快遞柜放一個(gè)快遞，要向柜子的公司交2-5毛錢不等，而快遞員每送出一個(gè)快遞只能賺1塊多錢，即使這樣，快遞員也愿意掏錢，為的就是加快投遞速度。”周師傅說(shuō)。

　　對(duì)于必須對(duì)快遞進(jìn)行當(dāng)面驗(yàn)貨，以防止出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生糾紛的收件人來(lái)說(shuō)，其實(shí)不必?fù)?dān)心快遞員不提前電話通知的這種做法。

　　某投遞柜公司客服熱線表示，快遞員在存放一個(gè)快遞到柜子中時(shí)，需要根據(jù)快遞大小向公司交2-5毛錢，如果超過(guò)公司規(guī)定取件時(shí)間或沒(méi)有征求收件人的同意邊將快遞放進(jìn)柜子中，收件人可以拒絕交費(fèi)，并要求快遞員將快遞取出。

　　“如果柜子中的快件超時(shí)未取，收件人也不取件的話，可以讓快遞員取出，因?yàn)檫@個(gè)存放費(fèi)用其實(shí)已經(jīng)由快遞員在放進(jìn)柜子時(shí)交過(guò)，只可以由快遞員免費(fèi)取出。”某投遞柜公司客服熱線說(shuō)。

　　工商：快遞員涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣可投訴

　　3月8日，海口工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，快遞員在沒(méi)有征詢收件人同意的情況下，就將快遞物品放入到收費(fèi)的保管箱中，這侵犯收件人的知情權(quán)，同時(shí)其行為也涉嫌強(qiáng)買強(qiáng)賣。

　　該負(fù)責(zé)人提醒廣大消費(fèi)者，如果遇到此類事件，可根據(jù)網(wǎng)購(gòu)約定要求快遞員將物品從收費(fèi)保管箱中取出，送到手中；如果快遞員拒絕，可以撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。

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