合同約定入住“國際五星”酒店，實際卻入住的“當地五星”標準酒店，重慶某旅行社有限公司渝北分社因為虛假宣傳和未安排領隊全程陪同被處罰。昨日，市旅游局召開新聞發布會，通報了9起旅游行政處罰典型案件，它們大部分來自游客投訴。

　　合同約定和實際行程有差異

　　原本合同約定的是去巴厘島“情人崖”，實際卻去的是“洋洋斷崖”；原本約定入住“國際五星”酒店，實際卻入住的是“當地五星”酒店。旅行社因為自己的虛假宣傳，而受到了處罰。

　　市旅游局副局長秦定波說，2016年11月至2017年2月期間，重慶某旅行社有限公司渝北分社組織旅游團隊赴巴厘島旅游，將“洋洋斷崖”當作“情人崖”進行宣傳，合同約定游覽“情人崖”，但實際帶游客游覽的卻是“洋洋斷崖”；合同約定入住“國際五星”酒店，實際入住是“當地五星”酒店，虛假宣傳誤導消費者。同時，旅行社還存在組織旅游團隊赴巴厘島旅游未按規定安排領隊全程陪同。

　　以上行為均違反了《中華人民共和國旅游法》等有關法律規定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣4萬元，沒收違法所得5000多元，對其負責人貴勇明處罰款3000元的行政處罰。

　　那么究竟該如何判斷到底自己入住的是“國際星級”標準還是“當地星級”標準呢？市旅游局工作人員說，如果游客有這方面的疑惑，最好當面問清楚旅行社入住酒店的名稱，并在網絡上查詢該酒店的實際星級，做到知己知彼，避免在旅行途中被忽悠。

　　個人非法經營旅行社被處罰款

　　用莫須有的旅行社發布旅游線路、銷售旅游產品、組織游客出行，閔某因為自己的違法行為，被處以罰款人民幣2萬元的行政處罰。

　　秦定波說，2016年3月-2017年2月期間，閔躍東在重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司系統平臺以“滇躍云南”為品牌對外宣傳、銷售“情系傣鄉·昆明西雙版納雙飛6日游”旅游產品，并以不存在的“滇躍云南旅行社”名義組織出團。該行為屬非法經營旅行社業務的違法行為，違反了《中華人民共和國旅游法》等有關規定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣2萬元的行政處罰。

　　同時，2016年5月-2017年3月期間，重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司與不具備經營出境旅游資質的旅行社法人代表方某簽訂《特許線路經營合同》并收取費用3000元，允許其以重慶紫錦皇程國際旅行社有限公司名義經營出境游業務；收取閔某（自然人、非重慶紫錦皇程員工）承包費1萬元允許其以紫錦皇程公司名義經營旅行社業務；允許李某（自然人）在未取得門市部營業執照和備案許可證明的情況下，以紫錦皇程公司名義對外宣傳、招徠。以上行為屬以其他形式非法轉讓旅行社經營業務許可，違反了《中華人民共和國旅游法》等有關規定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣5萬元、停業整頓15天，對其負責人文露罰款人民幣1萬元的行政處罰。

　　中途轉客旅行社被處罰款

　　旅行途中，突然發現自己在未被告知的情況下，被簽約的旅行社轉手交給了別人，這樣的中途轉客行為，也是會受到行政處罰的。

　　秦定波說，某旅行社總社（重慶）有限公司沙坪壩區磁器口門市部在組織金某等人的“三峽游”旅游活動過程中，未征得旅游者書面同意，委托重慶航旅國際旅行社有限公司履行合同。該行為違反了《旅行社條例》等有關規定，重慶市旅游局依法對其做出罰款人民幣2萬元的行政處罰。

　　除此之外，2016年8月，重慶港島國際旅行社有限公司向不具備出租從事道路運輸經營活動車輛資質的重慶海盈汽車租賃有限公司租用“非營運”車輛，用于組織游客前往黑山谷旅游。該行為違反了《中華人民共和國旅游法》等有關規定，重慶市旅游局依法對重慶港島國際旅行社有限公司做出罰款人民幣4.5萬元，對其負責人李學鋒處罰款人民幣2000元的行政處罰。

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