人民網北京9月14日電 （王子侯）今日，全國稅務系統12366“共筑稅務夢青春勇擔當”主題宣講交流活動在北京舉行。來自江西、四川、寧波等地稅務部門的5名12366稅務干部，為現場稅務干部和納稅人代表分享12366咨詢員平凡工作崗位中的感人故事，講述稅收工作中的所見所想所得，展現了12366服務稅收、服務改革、服務社會的責任與擔當。

　　據了解，國家稅務總局12366北京納稅服務中心前身為北京市國稅局12366納稅服務熱線。2013年4月，正式承接國家級納稅服務熱線的管理工作，2015年12月正式掛牌并開通7種語言電話咨詢服務。主要負責全國通行稅收政策問題及北京國、地稅稅收政策問題解答、全國納稅服務投訴舉報受理督辦、分析全國納稅服務需求情況等工作

　　活動上，來自江西、四川、寧波等地方的基層稅務干部表示，12366熱線的堅強保障，讓自己堅守在平凡的崗位上，為納稅人提供優質高效的咨詢服務。未來將進一步增強責任心與使命感，注重細節，用情工作，助力12366工作再上新臺階。北京納稅人代表聽完宣講后，表示感謝北京12366熱線工作人員用實際行動詮釋了“用心傾聽，真誠服務”的工作宗旨，架起了稅企之間的“空中橋梁”。

　　北京市地稅局副局長唐學軍對宣講團的到來表示熱烈歡迎，并表示此次宣講活動展現了12366干部愛崗敬業、團結奮進的職業風采，值得每一位稅務人學習，并將不斷增強每位稅務干部及12366工作人員的職業自豪感、榮譽感和歸屬感，激勵大家投身稅務、執著堅守、真情服務。

　　北京市國稅局副局長鄭懷遠也指出，全市稅務干部將以此次活動為契機，全面提升12366納稅服務品牌，并要求青年稅務干部對標先進，努力成為素質過硬、作風扎實、納稅人認可的業務標兵。并崇尚先進，在推進稅務系統“放管服”改革的關鍵時期，爭做建功立業的改革先鋒。

　　近年來，在稅務總局的大力支持下，北京12366納稅服務熱線發展迅速，已成為服務首都稅收的響亮品牌。2017年以來，12366北京中心熱線人工接聽量共計177.35萬次，同比增長17.51% ，熱線接通率95.37%，同比提高了10.53%，為首都稅收事業發展提供了有力保障。

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