海口網(wǎng)10月13日消息（記者李萬內(nèi)）“樓上按摩店搞裝修，發(fā)出很刺鼻的氣味，周邊居民都沒辦法正常生活。”提起樓上店鋪因裝修產(chǎn)生的刺鼻氣味，海口市民周先生苦不堪言。無奈之下周先生撥打了海口市12345熱線反映問題，沒想到立即得到回應。13日，海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）了解到，周先生反映的問題已得到解決。

　　“海口市12345熱線是一個為百姓服務的好平臺，老百姓有問題都會想到這個電話，一打很快就有人來協(xié)調(diào)解決。今后遇到問題還會打。”為此，周先生對12345熱線及相關部門的積極響應表示肯定以及感謝。

　　周先生家住府城大園路19號樓，前段時間樓上按摩店搞裝修，發(fā)出一股很刺鼻的氣味兒，周先生因此備受困擾。據(jù)周先生介紹，以前樓上沒裝修時，小區(qū)環(huán)境特別好，沒有其他臭味。“樓上裝修后，經(jīng)常從窗口飄出來一些白色粉末以及一些難聞的氣味，影響大家的正常生活。”周先生說。

　　無奈之下，周先生撥打了海口市12345政府服務熱線反映了情況，12345熱線立即發(fā)揮“指揮棒”作用，要求瓊山區(qū)生態(tài)環(huán)境保護局立即到現(xiàn)場調(diào)查了解情況。接到投訴后，瓊山區(qū)生態(tài)環(huán)境保護局工作人員立即到現(xiàn)場查看，經(jīng)過對現(xiàn)場環(huán)境進行勘察判定，認為按摩店在裝修時對附近居民存在影響，當即要求店方進行整改。目前，按摩店已按要求整改。

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