海口網(wǎng)12月3日消息（見習(xí)記者潘睿）為進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府提出的“海口市12345政府服務(wù)熱線要充分發(fā)揮‘指揮棒’‘繡花針’‘連心橋’的作用”的要求，充分發(fā)揮志愿者在“12345熱線+網(wǎng)格化”工作中的作用，助力城市精細(xì)化管理。12月3日下午，海南省義工互助協(xié)會(huì)召開“12345+網(wǎng)格化”志愿服務(wù)活動(dòng)部署培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)海口市信息中心副主任馮軍、顧俊夫?yàn)榇蠹易鰧ｎ}培訓(xùn)，20名協(xié)會(huì)骨干成員參加了此次培訓(xùn)。

　　會(huì)議開始，馮軍向大家傳達(dá)了市政府秘書長(zhǎng)鄧立松在11月17日召開的“12345+志愿者”工作部署會(huì)議的精神及工作目標(biāo)。使參會(huì)人員了解到海口市“12345+網(wǎng)格化+志愿者”的基本情形，掌握“12345+網(wǎng)格化+志愿者”的工作要求，了解志愿者的職責(zé)所在。

　　接著顧俊夫就如何應(yīng)用“12345”微信公眾號(hào)及APP開展工作進(jìn)行了詳細(xì)的講解，對(duì)技術(shù)操作及重要功能等方面進(jìn)行說明。

　　志愿者就近加入網(wǎng)格化區(qū)域，多留意發(fā)生的各種事情，能當(dāng)場(chǎng)解決的問題就當(dāng)場(chǎng)幫忙解決，或者主動(dòng)上報(bào)“12345”平臺(tái)，形成“12345熱線+網(wǎng)格化+志愿服務(wù)”聯(lián)動(dòng)模式。

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