原標題：交通堵塞 樹葉亂飛 噪音擾民 石塊掉地

　　“智慧海口平臺”快速響應獲贊

　　連日來，市民給12345政府服務熱線反映相關訴求，涉及交通堵塞、樹葉亂飛、噪音擾民、石塊掉地，均在海口市智慧城市綜合聯動指揮中心聯動下，所涉職能部門積極聯動，快速處置，市民不再煩心。18日，記者從“直播12345”欄目組獲悉：媒體跟蹤回訪發現當事市民，“智慧海口”聯動職能部門30分鐘解決是整個熱線系統民生訴求辦件的最大特色，值得點贊。

　　車輛產生噪音

　　民警快速到場

　　15日14時43分，有市民向12345政府服務熱線來電反映：龍華區南海大道135號東風車行有機動車一直在響，嚴重影響周邊居民休息，請相關部門核實處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯動指揮中心聯動秀英派出所在30分鐘內到達現場核實處理。經核實，產生噪音的車輛已離開現場。民警已告知車行保安，今后注意及時處理車輛噪音，以防再次打擾周邊居民休息。

　　路口交通堵塞

　　交警及時疏導

　　16日13時47分，有市民向12345政府服務熱線來電反映：椰海大道與白水塘路交界口交通嚴重堵塞，影響市民正常出行，請交警核實處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯動指揮中心聯動市公安局交警支隊立刻派警，在10分鐘內趕到現場指揮交通。隨后，交通擁堵有所緩解。

　　當天14時20分，記者回訪市民，市民表示對于交警的及時處理非常滿意。市交警支隊提醒市民，如再次發現此類現象，可直接撥打122與交警指揮中心對接，以便及時派警進行處理。

　　修剪樹葉亂飛

　　綠管所來清理

　　16日13時30分，有市民向12345政府服務熱線來電反映：美蘭區白龍北路有綠化人員在對路面的綠化進行修剪，但并未做好后續收尾的清理工作，導致樹葉和殘枝被風吹散，請綠管所核實處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯動指揮中心聯動市公共綠化管理所立刻安排工作人員在20分鐘內到達現場，對修剪后的樹枝和樹葉進行清理。

　　石塊掉落路面

　　京蘭環衛搬離

　　18日6時16分，有市民向12345政府服務熱線反映：美蘭機場往高速公路方向機動車道上有較大的石塊掉落路面，不僅影響市民通行，而且存在一定的安全隱患，希望相關部門核實處理。

　　接到市民投訴后，海口市智慧城市綜合聯動指揮中心聯動海口市京蘭城市環境服務有限公司現場進行核實處理。

　　6時33分，海口市京蘭城市環境服務有限公司快速響應，立刻派人前往現場處理。經過現場核實，掉落在路面的石塊體積較大，確實影響周邊車輛的通行，該公司立刻安排人員將石塊搬離路面，徹底消除安全隱患，恢復道路暢通。

　　8時41分，經回訪投訴市民，市民對此結果表示滿意。

　　記者陳昌波

　　（海口網12月19日訊）

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