截至8月31日，歷時62天的暑運大幕落下帷幕，暑運期間，海口火車站共發送旅客21.88萬人次，到達旅客22.75萬人次，日均發送旅客3500余人次。

　　客流高峰主要集中7月中下旬和8月中下旬。8月31日，海口火車站迎來客流高峰，單日旅客發送量達4863人次。

　　今年暑期的客流以學生流、旅游流、探親流為主，務工流、商務流等為輔。學生及旅游流主要往北京、上海、廣州等大城市或風景區間流動。短途探親流暑運前期從中小城市往北京、上海、廣州等大城市流動，后期從大城市返回。

　　為應對暑運期間的大客流，車站根據客流開足既有窗口，并適時增加臨時窗口售票，合理設置自動售取票機互聯網換票、電話訂票等功能，增加引導服務人員，縮短旅客購取票時間。暑運期間，該站充分發揮“海韻情 伴您行”愛心服務區和“小喇叭”作用，主動為旅客提供售票服務現場導購、解答旅客問詢、重點旅客愛心服務、出行指南、受理投訴、12306轉辦求助處理、廣播找人等多種愛心服務。暑運62天，共收到12306服務平臺來電表揚150余次。為確保旅客安全，海口火車站認真做好“實名制”驗票工作，杜絕票證人不一致及無票旅客進站，重點加強“安全查危”工作，堅決把危險品堵在站外車下。

　　海口火車站提醒廣大旅客：暑運雖然結束，但從車站車票發售情況來看，學生返程高峰仍然高居不下，伴隨“開學季”到來，將迎來新一波學生客流高峰，高峰將持續到9月中旬。目前正值學生客流返程高峰時段，丟失學生證的現象屢有發生，車站提醒廣大學生旅客在購取車票和進站時要看管好自己的隨身物品，不要遺失自己的學生證件和身份證，以免耽誤旅程，需要報到的大學新生要憑大學錄取通知書到人工窗口購買一次學生票。出行的旅客盡可能提前在網上預訂車票，盡早安排好自己的時間。

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