“實在太感謝物業(yè)人員，多虧了他們幫助，母親才能撿回一條命。”1月14日，來自北京的李女士(化名)告訴記者，1月12日下午，居住在海口海岸賽拉維小區(qū)的79歲老母親不幸家中摔倒磕破頭部，她通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常及時通知物業(yè)，物業(yè)人員及時趕到處置，并協(xié)助120醫(yī)護人員將母親送到醫(yī)院救治，最終老母親脫離危險。

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海口海岸賽拉維小區(qū)物業(yè)人員協(xié)助120急救人員將受傷老人送到醫(yī)院。 (小區(qū)物業(yè)供圖)

　　老人家中不幸摔傷 物業(yè)聞訊及時救人

　　第一時間準確、及時幫助家屬運送病人，海岸賽拉維小區(qū)物業(yè)人員的表現(xiàn)得到了被救者家屬、小區(qū)居民的稱贊。事情是怎么回事呢？該小區(qū)物業(yè)負責人張女士介紹，1月12日下午17時左右，該小區(qū)物業(yè)前臺小吳突然接到業(yè)主李女士從北京打來的電話稱，其母親在家摔倒了，一直沒有起來，麻煩物業(yè)人員去家中看看。

　　“接到業(yè)主的緊急電話后，小吳和一名保潔主管立即趕到李女士家中。”張女士說，由于李女士家中大門無法打開，小吳又電話和李女士溝通，取到密碼鎖后，他們進入房間內被眼前一幕嚇到了。只見李女士的母親獨自躺在地上，墻上和地上都是血跡，其老人頭部出血，處于昏迷狀態(tài)。

　　見到此狀，小吳第一反應就是先撥打120電話求救，然后再向公司領導反映情況。張女士和物業(yè)主任隨后也趕到現(xiàn)場，見到現(xiàn)場情況比較緊急，她便電話和120急救人員溝通，在120人員未趕到前，先用干毛巾簡單幫助老人止血。

　　“大娘，您醒醒！醫(yī)護人員馬上就到了。”張女士擔心老人睡著了更危險，于是在老人耳邊不停地說話，讓老人有意識。為了安全起見，張女士等人不敢隨便挪動老人，只能陪在老人身邊安撫她，直到醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場。

　　張女士告訴記者，120醫(yī)護人員趕到現(xiàn)場后，對老人進行傷口簡單包扎后，他們物業(yè)人員配合醫(yī)護人員，幫忙將老人護送上救護車。由于老人的老伴不在家，他們物業(yè)人員緊隨救護車一起來到醫(yī)院，主動先墊付醫(yī)療費，并針對老人該采取如何治療方案，通過視頻和老人女兒李女士溝通，在醫(yī)生的及時治療下，目前老人傷情已無大礙。

　　家屬贊物業(yè)救人溫暖 物業(yè)稱做好本職工作

　　“真的很感謝小區(qū)物業(yè)人員，讓我們感受到了家人般溫暖照顧。”李女士感動地說，此次要不是物業(yè)人員的及時伸出援手，后果不堪設想。暖心物業(yè)是業(yè)主守護者，住在該小區(qū)，他們業(yè)主感到安心和放心。

　　據(jù)李女士介紹，他們是北京人，但在海南買房，海南空氣好，適合老人居住。所以她的父母親都住在海口海岸賽拉維小區(qū)，而她本人在北京工作，為了關注二老情況，他們在家中安裝了監(jiān)控攝像頭，可以隨時關注老人動態(tài)。

　　事發(fā)當天下午，李女士的父親出去買菜，剩老母親一人獨自在家。李女士說，老母親腿腳不便，當天不知怎么從沙發(fā)摔下來，把頭部磕流血了。她從視頻中發(fā)現(xiàn)不對勁，立刻電話告知小區(qū)物業(yè)，不料物業(yè)人員動作迅速，而且在這個救援過程中都很細心，非常有擔當。

　　對于家屬李女士感謝，物業(yè)負責人張女士表示，物業(yè)的本職工作就是把業(yè)主服務好，特別是要關照小區(qū)的候鳥老人，只有把他們照顧好了，家屬才能安心地在外地工作。“我們只是做好本職工作，當時心里只是想救人要緊，現(xiàn)在老人沒事我也放心了。”

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