“今天不僅領到工會免費發的雨衣，還享受了義剪服務，再次感受到了‘娘家人’的貼心。”近日，在位于美蘭區海房新村的海口騎手之家內，“騎先鋒·暖蜂行動”騎士節志愿服務活動贏得騎手們的一致好評。

去年7月，美蘭區總工會指導成立海口市外賣配送企業聯合工會，打造暖心港灣——海口騎手之家；今年1月，海口市外賣騎手之家黨支部揭牌成立，通過黨建引領整合多重資源，為騎手提供法律援助、權益維護、心理咨詢、職業技能培訓等服務，持續加強對新就業群體的合法權益保障。

7月15日，海口騎手之家舉行“騎先鋒·暖蜂行動”騎士節志愿服務活動，現場為騎手提供眼睛檢測服務。記者 陳曉潔 攝

聚焦需求 定制暖“新”服務

雨衣發放、義診義剪、急救知識培訓、法律咨詢……騎士節活動現場，多個服務攤位有序排開，騎手們依次排隊參與。“這是以騎士節為契機，聚焦騎手工作生活需求推出的暖心主題活動，旨在提供多樣化服務。”市外賣配送企業聯合工會主席雷平萍表示，后續計劃每月為騎手們舉辦不同主題活動，包括夏日送清涼、技能知識培訓等，持續提升新就業群體的獲得感和幸福感。

騎手楊翠領取雨衣后開心試穿，她告訴記者：“從去年加入市外賣配送企業聯合工會，就享受到了不少暖心服務——休息時有地方歇腳納涼、維權時可享受法律援助，工會還會根據我們的困難和需求，盡全力幫助解決。”

“此前有多名騎手反饋電動車充換電不便，我們便聯合有關企業，在騎手之家門前增設電動車換電柜；有些騎手家中小孩無人照看，騎手之家就充當‘托管服務站’，臨時幫忙看管小朋友。”雷平萍說，新業態、新就業群體需要什么，工會就盡量提供什么類型的服務。記者在騎手之家看到，沙發、冰箱、醫藥箱、微波爐、職工書屋等設施一應俱全。

黨建引領 匯聚多方資源

今年1月，海口市外賣騎手之家黨支部揭牌成立。“這是海口針對新就業群體流動性強、黨員分散的特點，首次依托工會黨員會員組建的黨組織。”美蘭區委社會工作部副部長謝容良介紹，通過黨建引領，該黨支部已整合社工、司法、工會、婦聯、街道等多部門資源，設置法治驛站、工會驛站、婦女微家等便民服務平臺，為騎手提供法律援助、婦女兒童維權等一站式、全方位服務。

為實現城市與新就業群體的“雙向奔赴”，騎手之家還于本月啟動了“我為海口做貢獻”活動，鼓勵騎手上傳體現城市魅力的圖片、上報途中發現的安全隱患、對突發情況開展見義勇為等。

“騎手們常年走街串巷，熟悉社區民情，是基層治理的重要力量。”謝容良說，活動開啟后已有不少騎手報名參與，通過建立積分兌換制度，充分激發騎手的參與感、歸屬感，推動其從“服務對象”向“治理力量”的轉變。

記者了解到，截至目前，海口市外賣配送企業聯合工會已吸納超8500名騎手入會。該工會及黨支部持續探索人性化服務舉措，為新就業群體排憂解難。

“今后，我們將繼續堅持黨建領‘新’、服務暖‘新’、治理聚‘新’的工作思路，以更大力度推進新就業群體的關心關愛工作，營造良好社會氛圍，讓更多新就業群體立得住腳、安得下心、圓得了夢。”謝容良表示。