記者幫幫幫 有事您說話

在海口市委宣傳部的牽頭下，海口市融媒體中心“自貿港·星力量”之“記者幫幫幫”服務群眾一線黨建品牌正式上線。海口融媒矩陣將聚焦市民急難愁盼，幫服務、幫溝通、幫跑腿、幫監督，把黨建品牌建立在服務群眾一線，為加快海南自由貿易港核心引領區建設、打造“六個之城”營造良好輿論環境作出新的更大貢獻。

此前

《記者幫幫幫》關注了

綠地海森林小區抄表到戶進度緩慢的問題

第一次跟進

《記者幫幫幫|“糟心事解決了！”多方聯動提速“抄表到戶”進度條》

6月中旬

記者再次回訪時

抄表到戶改造已經全部完成

電表已經通電

小區業主的建檔立戶手續正在完善

暫不能使用線上繳費等功能

《記者幫幫幫 | 最新回訪：綠地海森林小區抄表到戶完成在即》

現在一個多月的時間過去了

記者再次來到小區回訪

抄表到戶改造有了新進展

所有業主已實現線上繳納電費

長城物業集團股份有限公司海南分公司綠地中央文化城管理處項目經理 歐陽建軍：目前我們小區電網改造是已經基本完成了。接下來有兩項工作要做，一項就是業主前期電表里的余額要進行退還。退還的方式有三種，一種是根據業主意愿，提供戶主的銀行賬號進行報批轉賬；第二個可以根據意愿轉成預交水費；第三個可以轉換為物業費。原來業主已經交了錢給電網公司，我們也交了錢給電網公司，這部分金額也要跟南方電網退費。

回訪時記者在小區中看到，電力改造后的新電表已經全部安裝完畢并投入使用，這些新電表可以通過聯網的方式，讓數據信息直接上傳到用戶的手機上，可以通過手機直接查看和繳費。

綠地海森林小區業委會主任 聞鳳林：上個月的賬單，一點進去就能夠看到具體用了多少度電，電價是多少，總價金額是多少，賬單是一目了然的，還可以查看日用電量，可以根據自己的情況，看一下自己每天用的電量有多少。

業主 申先生：用電非常便捷，能夠在手機上看到每天的使用量，然后及時繳費，以前是先繳后用，現在是先用后繳。

業主 王先生：以前停電了，以為是線路問題，要打電話去問，其實一問別人家有電，是我們自己電卡沒電了，如果碰到半夜，基本上就只能撐到第二天，等到物業上班才能去充值，抄表到戶后，最起碼從這一點上解決了這個問題。

實現抄表到戶后，目前綠地海森林小區所有業主都可以直接通過線上方式繳納電費，查看明細。不僅生活用電方面更加便利，小區之前存在的新能源汽車充電樁安裝受限問題也得到了解決。

綠地海森林小區業委會主任 聞鳳林：之前是因為電容量不夠，而且沒有抄表到戶，物業對安裝充電樁是有限量的。現在抄表到戶完成了以后，業主他已經完全可以自由申請充電樁，不再受任何限制。

業主 申先生：我也安裝了自己的充電樁，平時充電更便捷了，而且更劃算了。每天晚上兩點到早上八點充電是三毛，我覺得非常實惠。以前我一個月大概200元，現在100元以內就打住了。

小區抄表到戶的落地

讓用電數據更透明

繳費方式更便捷

此舉不僅解決了居民長久以來的計量焦慮

更以技術賦能公共服務

推動小區治理向精細化轉型

也讓更多民生服務實現直達民心

百姓無小事，枝葉總關情

投訴舉報、咨詢求助

好人好事、建言獻策

……

市民均可通過

“記者幫幫幫”熱線電話

66819999、66822333

或關注熱帶播報、海口網、

直播12345、交通954等微信公眾號

進行留言

實現“一鍵報料、即時響應”