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龍年將到，不少家庭父母圖吉利計劃生個“龍寶寶”，龍寶寶的“扎堆”降生，導致天津月嫂預訂極為火爆，價格也因水漲船高。
有經(jīng)驗的月嫂6000元起步
沈女士的預產(chǎn)期是今年5月，從去年12月起，她就到家政公司預定月嫂。經(jīng)考察，沈女士發(fā)現(xiàn)很多家政公司都先拿價格低的月嫂吸引人，進入正題，負責人會說：“4000元的月嫂基本上沒經(jīng)驗，都是剛從培訓班畢業(yè)的。如果想找個省心的，怎么也得6000元以上，還得看人家在5月有沒有檔期。”
26歲的沈女士月薪3000多元，聽說月嫂要價6000元，心里犯怵：“我們雙方父母都在外地，年紀大了身體也不好。我老公單位忙，肯定得找個月嫂。可請月嫂太貴，我覺得壓力好大。”
天津市家庭服務(wù)公司月嫂部負責人說：“要提前半年預訂，否則找不到有經(jīng)驗的月嫂。這一年月嫂漲了1000元左右。去年這個時候，還在5000元左右，今年都得6000元。如果想找更好的，就得花8000元以上。”
這位人士表示，月嫂貴，是由于工作的特殊性，不漲工資難以留人。“上班族的工作時間在8~10小時，月嫂是24小時‘全天候’的工作，尤其是孩子夜間哭鬧需要照顧。雖然也有休息時間，由于照顧的對象的特殊性，白天夜晚精神都處于緊張狀態(tài)。”
天津骎骎家政公司負責人告訴記者，現(xiàn)在家庭對月嫂的護理服務(wù)要求較高。“每天平均有十幾個客戶來請住家月嫂，以前是客戶選月嫂，現(xiàn)在倒有點像月嫂選客戶了。”
月嫂素質(zhì)參差不齊
“6個月?lián)Q了5個月嫂，主要是專業(yè)素質(zhì)不高、處著不合適。”家住天津梅江南的郝女士去年11月生孩子，想找個好月嫂。她說：“月薪5000元不要緊，關(guān)鍵是真正能值這個價錢的太難找了！”郝女士講述了自己產(chǎn)后半年換了5個月嫂的經(jīng)歷。
第一個月嫂月薪5200元一個月被解聘，原因是號稱24小時月嫂，每天午睡5小時。“這個阿姨54歲了，每天下午要求我自己帶孩子，她要午睡。我每天下午給孩子喂奶、換尿布、洗尿布，她從下午一點睡到六點我老公下班。”
第二個是位40多歲的月嫂。“開春后，小區(qū)里的孩子都到樓下去曬太陽，可這個月嫂不愿意抱孩子下樓。”后來，月嫂說自己的兒子要交學費，家里一時周轉(zhuǎn)不靈，找郝女士借5000元錢，郝女士答應了。一個周末，月嫂以請兩天假為由一走了之。
產(chǎn)假結(jié)束后，郝女士請了第三個月嫂。“上班第一天，她把5個月大的孩子放在小床上，沒鎖圍欄就去喝水，孩子一翻身掉在地上，頭摔了個大包。第二天，給孩子蒸雞蛋，把鍋燒糊了。”這個月嫂干了三天就走人了。
“我們請的第5個月嫂干了三個多月。”郝女士說，為了讓月嫂全心全意照顧孩子，她把年過六旬的母親請來，專為月嫂做午飯，而且保證每天中午有三個菜。
郝女士說：“為孩子花錢我們心甘情愿，可很難找到稱心的人。”
“80后”的新媽媽涵女士對月嫂的不專業(yè)也很無奈。10月，她請的金牌月嫂價格是5500元。她說：“合同簽的是照顧產(chǎn)婦和孩子，對孩子還行，對我就很一般了。我的月子飯應該由她做，可孩子奶奶一客氣，她干脆就不給我做飯了。更過分的是，吃完飯連自己的碗筷都不洗。產(chǎn)婦與孩子房間的衛(wèi)生由月嫂負責，可她一個月就做了3次衛(wèi)生。”
問題月嫂無人問責
“高薪月嫂”現(xiàn)象已引起社會廣泛關(guān)注。這個紅火的職業(yè)，卻是“三無產(chǎn)業(yè)”：沒有職業(yè)標準，沒有規(guī)范的用工勞務(wù)合同，沒有有效的市場監(jiān)管機制，由此引發(fā)的服務(wù)糾紛也難以調(diào)解。
加價不加“量”，是目前月嫂的現(xiàn)狀。記者走訪時發(fā)現(xiàn)，雖然家政公司都有自己的一套月嫂等級標準，由于沒有統(tǒng)一的考核機制，這個標準是粗放型的，難以考量月嫂的真正水平。評級方法一般以帶的孩子多少，綜合素質(zhì)高低進行評級。所謂“金牌月嫂”，大多也只有初級文化水平。天津市家政行業(yè)協(xié)會有關(guān)人員證實，目前月嫂的價格和服務(wù)水平?jīng)]有統(tǒng)一標準，家政協(xié)會從行業(yè)協(xié)會角度只能引導家政公司而不是強制監(jiān)督。
記者發(fā)現(xiàn)，即便是一些正規(guī)的家政機構(gòu)，也只登記月嫂的年齡、身份證明等資料，對客戶最想了解的人員素質(zhì)、技能、從業(yè)經(jīng)驗等記錄甚少。對于“雇傭合同”，也只有工作時間和勞動內(nèi)容，其他責任問題幾乎沒有涉及。另外，月嫂直接介入雇主的家庭生活，但大多中介機構(gòu)并不提供月嫂的健康資料。家政公司都是按“行規(guī)”，由東家負責體檢，費用雙方協(xié)商。他們解釋說，讓月嫂在工作還沒著落的情況下先出錢去檢查，對方肯定是不情愿的。
除正規(guī)家政公司外，還有一些沒有經(jīng)過正規(guī)培訓的“游擊隊月嫂”。在天津市河北區(qū)二馬路自發(fā)的勞務(wù)市場上，聚集著一個個的小團伙，以中年婦女為主三五成群。“我們都是想做住家月嫂的。”一個婦女上來自我推銷。原來，她們沒有在正式的中介機構(gòu)登記，很難找到條件優(yōu)厚的月嫂工作，在這里等活兒，只是因為這里的人氣高一些。
“我不會隨便從路邊找月嫂，沒有正規(guī)中介管理，也不知道有沒有工作經(jīng)驗、身體狀況怎么樣，太不靠譜了。我寧愿多花錢，找個放心的。”一位雇主告訴記者。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，客戶和月嫂要雙向選擇。“現(xiàn)在很多高端客戶不差錢，他們對月嫂的要求非常高，既要會做飯、打掃衛(wèi)生，也要善于待人接物，還能對孩子進行啟蒙教育，這樣的綜合型人才不多。”
目前，家政公司只起到中介作用，并不對月嫂引起的問題負責。天津市勞動監(jiān)察總隊負責人表示，相關(guān)法規(guī)未把月嫂等職業(yè)納入工種分類，也就無法制定法律。如果月嫂、保姆等和家政公司簽署了勞動合同，就納入了勞動監(jiān)察的范圍；如果僅是中介介紹工作的性質(zhì)，不能構(gòu)成勞動合同關(guān)系，也就無法監(jiān)管。
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(編輯:童言)
