3日 中新網(wǎng)：達(dá)芬奇發(fā)信指責(zé)媒體預(yù)設(shè)立場(chǎng) 稱應(yīng)給改正機(jī)會(huì)

　　原本達(dá)芬奇公司的危機(jī)還未過(guò)去，近日其又欲將媒體推上風(fēng)口浪尖。繼日前發(fā)布致消費(fèi)者的公開(kāi)信后，達(dá)芬奇家居今天再發(fā)布致媒體溝通信，信中指責(zé)部分媒體以其“造假”為預(yù)設(shè)立場(chǎng)，“讓消費(fèi)者產(chǎn)生更多的迷惑和不必要的擔(dān)憂”。

　　達(dá)芬奇在信中表示，自己不是產(chǎn)品品牌，而是“賣場(chǎng)”品牌。稱愿意和代理的品牌生產(chǎn)企業(yè)一起面對(duì)媒體的質(zhì)疑，并解決相關(guān)問(wèn)題，要求媒體給予解決問(wèn)題的時(shí)間。達(dá)芬奇認(rèn)為，很多媒體報(bào)道都是以“造假”為預(yù)設(shè)前提，表示對(duì)此不能接受。并稱部分美國(guó)品牌中的部分產(chǎn)品通過(guò)保稅區(qū)進(jìn)口，本身不觸及任何法律問(wèn)題，也并不存在造假行為。強(qiáng)調(diào)目前沒(méi)有任何執(zhí)法部門(mén)認(rèn)定其存在造假行為。認(rèn)為“媒體應(yīng)該尊重事實(shí)，并親自核實(shí)相關(guān)情況后再作出結(jié)論”。

　　達(dá)芬奇表示，目前已經(jīng)開(kāi)通熱線電話接受消費(fèi)者投訴，但要區(qū)分不同情況給予解決方案。對(duì)于沒(méi)有問(wèn)題的產(chǎn)品，有顧客提出退貨要求的，不能接受。并舉例說(shuō)沒(méi)有一家賣場(chǎng)會(huì)確保銷售的產(chǎn)品不出現(xiàn)任何瑕疵，汽車廠家會(huì)有召回現(xiàn)象、蘋(píng)果IPHONE4也曾出現(xiàn)過(guò)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題。認(rèn)為只要企業(yè)承諾承擔(dān)責(zé)任就應(yīng)該給予改正機(jī)會(huì)。

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