(中石化湖南分公司率先在全行業(yè)開展學(xué)雷鋒活動。)

　　(湖南省委宣傳部副部長張志初希望中石化湖南公司銘記“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任，有針對性地改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技能，完善服務(wù)功能。)

　　(中石化湖南分公司總經(jīng)理、黨委書記潘桂妹要求公司全體員工將“雷鋒精神”落到實處。)

　　(中石化湖南分公司員工參觀雷鋒紀念館。)

　　海口網(wǎng)3月1日消息“我作為一名基層加油員，向中石化湖南分公司加油站全體員工鄭重倡議：堅定信心，下定決心，爭做‘雷鋒式服務(wù)標兵’……”今天（2月29日）下午，在長沙市望城區(qū)雷鋒紀念館，中國石化湖南石油分公司“雷鋒家鄉(xiāng)學(xué)雷鋒”活動啟動。他們率先在全行業(yè)開展學(xué)雷鋒活動，全員創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)雷鋒，為民服務(wù)見行動。

　　中石化湖南分公司一直注重堅持和倡導(dǎo)雷鋒精神。2011年，他們投入39億元用于油庫、加油站和成品油管道建設(shè)，并投入200多萬元改造加油站和營業(yè)室，改善消費環(huán)境，完善服務(wù)功能，在大站要站設(shè)立10余項便民服務(wù)項目，同時全力加強質(zhì)量管理，做到“每一滴油都是承諾”。

　　特別是在全省系統(tǒng)大力開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”以來，公司上下認真組織學(xué)雷鋒、做貢獻，涌現(xiàn)出了許多“雷鋒式”典型。去年10月，湖南炎陵縣黃桃豐收，卻遭遇銷售困難，該公司積極組織“一個黃桃一份愛”義賣，開展愛心助學(xué)大行動，共義賣愛心黃桃1萬公斤，義賣金額50多萬元，為8名炎陵學(xué)子捐贈愛心助學(xué)金24萬多元，每名學(xué)生獲得30529.5元。

　　今年2月，湖南省通道縣兩個村莊發(fā)生火災(zāi)，燒毀房屋70余棟，500多人無家可歸。湖南石油聯(lián)手湖南電臺交通頻道開展“學(xué)雷鋒愛心大行動”，進行“一幫一整體援建通道受災(zāi)家庭平安小精靈愛心義賣”，募集愛心基金276萬元支援災(zāi)區(qū)重建。

　　而幫助行在路上遇到困難的司機，工作人員拾金不昧千方百計聯(lián)系失主，為了群眾冒著嚴寒火速送油等好人好事更是在各個基層加油站經(jīng)常可以聽到。

　　湖南省委宣傳部副部長張志初在啟動儀式上說，湖南是雷鋒的家鄉(xiāng)，也是開展學(xué)雷鋒活動的熱土。最近，省委、省政府正在大力開展“湖南精神”征集活動，雷鋒作為湖南人，他身上所體現(xiàn)的愛與奉獻精神，不僅具有鮮明的時代特征，也打上了深刻的湖南烙印，是湖南精神的真實寫照和具體體現(xiàn)。

　　他說：“‘每一滴油都是承諾’這句話讓我想到，湖南石油人每一個崗位都是學(xué)雷鋒的崗位。湖南石油人所具有的服務(wù)、質(zhì)量、安全、品牌、誠信五種意識，是與雷鋒精神完全吻合的。”他希望中石化湖南公司不斷強化“五種意識”，銘記“每一滴油都是承諾”的社會責(zé)任，有針對性地改進服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)技能，完善服務(wù)功能。

　　中石化湖南分公司總經(jīng)理、黨委書記潘桂妹說，雷鋒精神的實質(zhì)和核心是全心全意為人民服務(wù)，與公司正在大力開展的“為人民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的宗旨一脈相承，她要求公司全體員工用“雷鋒精神”武裝思想，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識；把“雷鋒精神”落到實處，在點滴小事上體現(xiàn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭先的作風(fēng)；用“雷鋒精神”推動工作，結(jié)合實際深入學(xué)；讓“雷鋒精神”扎下根來，堅持不懈地用“好人”標準要求自己。

　　在啟動儀式上，加油站代表宣讀了承諾書，承諾弘揚雷鋒精神，爭創(chuàng)“雷鋒式服務(wù)窗口”。

　　據(jù)介紹，中國石化湖南石油分公司結(jié)合學(xué)雷鋒活動，在為民服務(wù)方面將提升服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)流程，完善便民功能，其中大站、要站24小時營業(yè)，加油作業(yè)使用“八步法”操作，提供24小時電話服務(wù)咨詢（95105888，95105988），為持卡消費客戶提供免費道路緊急救援，因站制宜提供報紙贈閱、售卡充值、方便油桶、道路指引，飲用茶水、針線包、醫(yī)藥箱、工具箱等便民措施和增值服務(wù)，讓顧客享受到更多的便利。