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315消費者權益日：?？诿捞m機場教您正確應對航班延誤

海口網　http://www.zmlsw.com　時間：2012-03-15 20:55

工作人員為旅客現場答疑。?？诿捞m機場供圖

　　?？诰W3月15日消息（記者謝舒通訊員馮麗文周楷淳）航班延誤、飛機晚點可能是很多旅客會經常碰到的問題。然而什么原因導致延誤？延誤后旅客具有哪些權利和義務？15日，海口美蘭機場舉辦了以“航班延誤各方的權利及義務”為主題的宣傳活動，引導旅客從容應對航班延誤。

　　15日，記者在?？诿捞m機場看到，機場候機廳隔離區內設有“民航海南轄區3·15消費者權益日暨志愿服務宣傳咨詢活動”宣傳點。宣傳點前有宣傳冊、消費者航空旅行指南等。海南省工商行政管理局、民航海南監管局、美蘭機場、海南航空、南方航空工作人員在那里給旅客派發宣傳資料，并向旅客詳細介紹航班延誤相關信息。

　　據美蘭機場工作人員介紹，導致航班出現延誤的因素有很多，主要分為四大塊：天氣原因、流量控制原因、航空公司原因、旅客原因。其中因天氣原因造成的航班延誤占22%，而這里的天氣原因不僅僅是指出發地機場的天氣狀況，還包括了目的地機場甚至是航路上的天氣狀況等。

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[來源：海口網] [作者：謝舒馮麗文周楷淳] [編輯：謝軍輝]

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