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這個(gè)元旦假期對(duì)陳小姐來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不輕松,2013年12月28日,她的信用卡被盜刷了6300元在某網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)挽回部分損失。她懷疑是銀行泄露了客戶(hù)信息所致,但至今銀行還沒(méi)給她個(gè)說(shuō)法。
   
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疑海口一銀行泄露信息4人信用卡被盜刷 銀行:操作不當(dāng)

海口網(wǎng) http://www.zmlsw.com 時(shí)間:2014-01-02 07:29

????????海口網(wǎng)1月2日消息(記者高潮)這個(gè)元旦假期對(duì)陳小姐來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不輕松,2013年12月28日,她的信用卡被盜刷了6300元在某網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)挽回部分損失。她懷疑是銀行泄露了客戶(hù)信息所致,但至今銀行還沒(méi)給她個(gè)說(shuō)法。

????????2013年12月28日11時(shí),陳女士被手機(jī)收到的銀行短信提醒驚呆了,該短信顯示她的信用卡消費(fèi)了2540元。“卡明明在我身上,我沒(méi)消費(fèi)啊!”陳女士猜測(cè)是被盜刷了,就在她給銀行打電話要求凍結(jié)賬戶(hù)的同時(shí),她的手機(jī)再次收到信用卡支出了3760元的銀行短信提醒。短短5分鐘,陳小姐的信用卡被人盜刷了6300元。“銀行客服幫我查到,我的信用卡是通過(guò)‘快錢(qián)’支付的。”陳小姐通過(guò)“快錢(qián)”客服,才知這筆錢(qián)支付到了“旅易網(wǎng)”的賬戶(hù)。經(jīng)“旅易網(wǎng)”工作人員查詢(xún),陳小姐的信用卡被盜刷購(gòu)買(mǎi)兩張機(jī)票,其中一張機(jī)票已出票,就算退票,她只能拿回1000多元。由于另一張機(jī)票還未出票,3760元可退還給陳小姐。

????????陳小姐從“旅易網(wǎng)”客服處了解到,當(dāng)天共有4位銀行信用卡客戶(hù)反映,信用卡被盜刷在“旅易網(wǎng)”上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票,其中一人被盜刷的金額有1萬(wàn)多元,好在及時(shí)發(fā)現(xiàn),造成的損失不大。

????????陳小姐稱(chēng),她使用銀行信用卡有一年多了,設(shè)置了密碼,懷疑銀行內(nèi)部泄露了她的資料,認(rèn)為銀行應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。但銀行工作人員的答復(fù)讓陳小姐難以接受,“銀行說(shuō),可能是我自己操作不當(dāng),被釣魚(yú)網(wǎng)站釣到了信息,讓我去找‘快錢(qián)’賠償。”陳小姐稱(chēng),銀行至今沒(méi)有給她調(diào)查結(jié)果。

????????記者聯(lián)系該銀行海口分行信用卡中心,辦公室電話無(wú)人接聽(tīng)。海南陽(yáng)光島律師事務(wù)所律師陳劍稱(chēng),陳小姐的信用卡設(shè)置了密碼,若盜刷人從銀行方面獲取她的個(gè)人資料,銀行應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

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[來(lái)源:海口晚報(bào)] [作者:高潮] [編輯:戴云]
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