2016年1月21日，南昌鐵路局南昌車(chē)輛段的工人們正在九江客技站清掃線路和道岔上的積雪。　胡國(guó)林 攝

　　Q：坐火車(chē)有啥新禁忌？

　　A：禁帶菜刀餐刀，打火機(jī)限帶2個(gè)

　　新修訂的《鐵路進(jìn)站乘車(chē)禁止和限制攜帶物品目錄》已于本月10日起實(shí)行。修訂后的主要變化是，針對(duì)近年來(lái)旅客傷害事件中出現(xiàn)的新情況，將可能危及旅客人身安全、存在重大安全隱患的利器、鈍器等列為禁止攜帶物品，如菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等。

　　此外，針對(duì)安全火柴、普通打火機(jī)等可以限量攜帶的物品，也調(diào)整了限制攜帶的數(shù)量。比如，旅客可攜帶的指甲油、去光劑、染發(fā)劑不超過(guò)20毫升；冷燙精、摩絲、發(fā)膠、殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑等自噴壓力容器不得超過(guò)120毫升。

　　其中特別需要提醒的是，安全火柴限帶2小盒；普通打火機(jī)只能帶2個(gè)。

　　Q：遇到運(yùn)輸服務(wù)問(wèn)題該怎么辦？

　　A：撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話

　　如果旅客在春運(yùn)期間遇到運(yùn)輸服務(wù)問(wèn)題，該怎么辦？

　　王水平21日在交通運(yùn)輸部2016年第一場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上曾公開(kāi)表示，“歡迎撥打12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話。”

　　據(jù)介紹，目前12328電話已覆蓋全國(guó)所有地市級(jí)以上城市，年話務(wù)量超過(guò)2680萬(wàn)件，春運(yùn)期間各地12328服務(wù)中心將加強(qiáng)值班值守，及時(shí)受理解決廣大旅客投訴咨詢。

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