海口網(wǎng)8月30日消息（記者鐘圓圓 見習(xí)記者伍鳳妹 攝影報道）27日，滴滴在全國范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù)，滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)模式重新評估，在安全保護措施沒有獲得用戶認(rèn)可之前，無限期下線，同時，海口市交通部門約談滴滴等平臺公司海南負(fù)責(zé)人，未經(jīng)批準(zhǔn)不得開展順風(fēng)車業(yè)務(wù)。對此，海口市民的出行方式也隨之發(fā)生改變。

　　大學(xué)生群體受影響 長距離出行費用漲一倍

　　“順風(fēng)車下線后，打車費用比平時貴一半。”海南大學(xué)學(xué)生小韓8月19日前往北京參加一場培訓(xùn)，返程時，預(yù)定了31日從海口美蘭機場到海南大學(xué)海甸校區(qū)的順風(fēng)車，但順風(fēng)車下線后，他的行程被迫取消。像小韓一樣苦惱的大學(xué)生不在少數(shù)，根據(jù)滴滴公司2016年發(fā)布的《滴滴順風(fēng)車大學(xué)生出行報告》顯示，早在兩年前的6月，滴滴順風(fēng)車的大學(xué)生乘客人數(shù)就已達(dá)到103萬人，學(xué)生成為滴滴順風(fēng)車增長最快的用戶群體之一。

　　為何順風(fēng)車會受大學(xué)生的追捧？“寒暑假前后，順風(fēng)車都非常火爆，這對于學(xué)生來說是最方便實惠的出行方式。”小韓告訴海口網(wǎng)（微信號：haikouwang2013）記者，大學(xué)生大多選擇實惠的廉價航空出行，航班常常是在半夜或凌晨起飛降落，小韓一般需要等待乘坐機場大巴，或搭乘順風(fēng)車，從機場到學(xué)校的成本在80元左右。對此，海口網(wǎng)記者打開滴滴出行時發(fā)現(xiàn)，從海南大學(xué)的海甸校區(qū)前往海口美蘭機場，順風(fēng)車拼車成功后每人僅需38元，拼車不成功則需要45元，而專車至少需要77.5元，快車至少需要74.7元。小韓表示，不僅僅是到機場，滴滴順風(fēng)車到其他地方的成本也更低，“越遠(yuǎn)越劃算”的特征也因此備受大學(xué)生的青睞。

　　在桂林洋開發(fā)區(qū)的大學(xué)城，順風(fēng)車幾乎成為大學(xué)生往返機場和火車站的必備交通工具。海口網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，雖然大學(xué)城離機場僅有12公里左右的距離，但是并沒有直達(dá)的公交車，學(xué)生需乘坐45路公交車到靈山鎮(zhèn)，再轉(zhuǎn)乘其他公交車前往。學(xué)生去火車站則需要乘坐一個小時左右的公交車到市區(qū)換乘，或乘坐45路公交車到海口火車東站坐動車前往火車站，無論哪一種方式都花費近兩個小時。

出租車等傳統(tǒng)出行方式重受青睞。

　　傳統(tǒng)出行方式重獲關(guān)注 可供選擇多樣

　　市民武女士對順風(fēng)車的下線則持有不同的態(tài)度，她表示，滴滴出行的安全監(jiān)管一直存在非常大的漏洞，順風(fēng)車的實惠似乎已經(jīng)掩蓋了它的安全問題，其實海口市區(qū)前往機場和火車站的方式還有更多安全的方式。

　　武女士家住城西，前往機場時，她一般選擇出租車出行。“花費不超過60元，乘坐的是交通部門監(jiān)管的正規(guī)出租車，比其他網(wǎng)約車安全性更高。”武女士表示，路程長了，網(wǎng)約車和出租車的價格差不多。滴滴公司將順風(fēng)車定位成社交版塊，乘車氛圍變得曖昧，很容易出現(xiàn)問題。在安全監(jiān)管方面，滴滴投訴渠道是自己的客服，乘客維權(quán)困難，而傳統(tǒng)出租車有政府部門監(jiān)管，乘客可以跟職能部門直接投訴，由職能部門對出租車公司、司機進(jìn)行懲處，乘客的利益更有保障，此外，出租車即停即走，無需等待，方便快捷。

　　“出租車、公交車、電召車、共享汽車、大巴，甚至是電動車都能到海口各個地方，是我們習(xí)慣用網(wǎng)約車而已。”市民劉先生表示，除了網(wǎng)約車，大家依然有很多實惠的出行方式供選擇。

　　隨著網(wǎng)約車進(jìn)入整改，其他傳統(tǒng)的出行方式也重回人們的視野。海口網(wǎng)記者在各大公交站臺發(fā)現(xiàn)，海口絕大部分公交車在6時—23時之間運行，23時以后有夜間公交，基本可以滿足城區(qū)內(nèi)的出行需求。

　　前往機場、火車站也有多種方式可供選擇，海口美蘭機場的官網(wǎng)顯示，機場大巴普通票票價為20元/人，1.2米以下兒童票價為10元/人，學(xué)生證票價僅需10元/人，憑軍殘證可免費乘車。機場大巴有往返機場和民航賓館的機場一號線，民航賓館站發(fā)車時間為5時30分至21時30分，每30分鐘一班，海口美蘭機場站發(fā)車時間是從第一個航班至最后一個航班到達(dá)機場，根據(jù)需求安排發(fā)車。還有美蘭機場往返汽車西站的機場二號線，發(fā)車時間為6時至21時，每60分鐘一班，美蘭機場站發(fā)車時間是從第一個航班至次日凌晨1時，根據(jù)需求安排發(fā)車。此外，海汽集團還開通了覆蓋文昌、儋州等市縣到美蘭機場的城際機場巴士。

8月27日起滴滴順風(fēng)車無限期下線。

　　順風(fēng)車下線整改 市民有建議

　　“順風(fēng)車的確給市民出行帶來了便利，主要是看如何管理，一刀切或是一禁了之皆不是可取的做法。”“順風(fēng)車下線，黑車市場恐怕會再次興起。”針對順風(fēng)車下線，海口市民在網(wǎng)絡(luò)上各抒己見，許多市民認(rèn)為順風(fēng)車的下線對出行確有影響；部分市民則認(rèn)為并無影響，雖然自己不使用順風(fēng)車，但是支持平臺重視整改和社會監(jiān)督。

　　滴滴應(yīng)該如何兌現(xiàn)承諾，完善自身安全措施？海口網(wǎng)記者采訪了部分市民，他們對轉(zhuǎn)變社交定位、提高司機準(zhǔn)入門檻、加強客服隊伍建設(shè)以及改進(jìn)報警系統(tǒng)提出了建議。

　　“滴滴的社交化定位有悖于服務(wù)本身，希望能轉(zhuǎn)變社交化定位。”海南農(nóng)墾中學(xué)高二學(xué)生小符對社會熱點十分關(guān)注，她表示，順風(fēng)車要想提高安全性，首先要轉(zhuǎn)變社交化的定位，回歸到共享、服務(wù)的層面上，不僅定位要轉(zhuǎn)變，在用戶的隱私保護上還應(yīng)下功夫，禁止評價被公開。

　　市民林先生認(rèn)為，公司要提高滴滴司機的準(zhǔn)入門檻，建立紅黑榜制度。林先生表示，滴滴司機現(xiàn)在的準(zhǔn)入門檻過低，整體素質(zhì)需要提高，否則，就算沒有了滴滴，換個平臺也沒有差別，司機還是一樣的人群。市民符先生則認(rèn)為應(yīng)該要加強司機的考核，有被投訴的，按相關(guān)規(guī)定及時處理，甚至取消其資格，可以探索建立紅黑榜制度，讓乘客可以選擇接單司機，而不是平臺隨機派單。

　　對于安全問題，市民沙小姐建議，滴滴要在技術(shù)上有所突破，同時加強和公安部門的合作，確保乘客能夠及時聯(lián)絡(luò)到警方，如設(shè)置改良報警系統(tǒng)。滴滴出行APP上目前只有緊急求助，沒有“一鍵報警”功能，平臺有責(zé)任提高乘客的乘車安全系數(shù)。

　　“網(wǎng)約車不是法外之地，滴滴平臺要納入監(jiān)管范圍。”市民沙小姐表示，滴滴“一家獨大”，幾乎壟斷了網(wǎng)約車市場，為了提高服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)打破“一家獨大”的局面。政府方面應(yīng)該多部門聯(lián)合監(jiān)督，加強網(wǎng)約車行業(yè)的監(jiān)管，對于平臺的疏忽應(yīng)加大懲罰制度。同時創(chuàng)新管理辦法，加強個人征信體系建設(shè)，給滴滴平臺在審核司機身份時提供參考。

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