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海口市民游客中心：留住市民的鄉愁留住游客的腳步

海口網　http://www.zmlsw.com　時間：2018-11-09 11:33

　　精細化管理構筑溫暖椰城

　　“您好，這里是12345海口市民服務智慧聯動平臺。”“您反映的問題我們馬上交給相關部門核實”……走進12345海口市民服務智慧聯動平臺二樓辦公區域，現場一派繁忙而又井然有序。目前，12345海口市民服務智慧聯動平臺、市綜治辦、旅游警察、數字化城管、旅游質監、旅游調解、旅游巡回法庭、旅游市場管理局等8個相關部門已入駐海口市民游客中心，以便實現精細化管理，高效解決市民游客的訴求。

整潔的海口市民游客中心餐廳。

　　12345海口市民服務智慧聯動平臺等部門入駐海口市民游客中心，市民游客很快就享受到優質服務。“我曾因為一個噪音擾民的問題反映給12345熱線，很快就幫我解決了，還有專人電話回訪。”市民吳東雄說，如今平臺入駐海口市民游客中心，不僅方便了本地人，就連外地游客來海口遇到什么困難，也可以前來尋求幫助了。

　　“下一步，我們將征詢園林、建筑等領域的知名專家的意見，進一步優化游覽路線設置，完善標識系統，做好園林綠化、燈光亮化、功能配套等收尾工作，為市民游客提供良好參觀體驗。”海口市政府辦公廳副調研員、12345熱線顧問劉春林表示，海口市民游客中心是展示新時代海口新形象的重要窗口，將進一步完善這個平臺，為本地市民和外地游客提供全面和優質的服務，提升群眾的幸福感和獲得感，“不僅留住本地人的‘鄉愁’，還要留住遠方的客人”。