海口網8月17日消息（記者盧海浪 特約記者陳創淼 通訊員蔡翔任 攝影報道）“叔叔阿姨，我們過來看一下你們，今天核酸做了吧？”8月17日上午，在海口香檳花園酒店，今年74歲的老人洪漢華一家見到秀英區滯留旅客服務專班漳禾酒店服務組的服務專員王鍵和李蕾蕾，再次連聲感謝。

服務專員王鍵和李蕾蕾與洪漢華老人一家。盧海浪 攝

“很感謝政府的工作人員，半夜都在為我們這事操心，一直忙上忙下，幫助我們協調到健康驛站，真的很感動。”旅客洪碧英說，她父親患有心臟病、風濕病等疾病，且已經74歲高齡，行動也不方便，居住漳禾酒店多日，后經多方協調，他們16日順利住進香檳花園酒店健康驛站，即將踏上返家旅程。

服務專員用心用情，獲旅客點贊。盧海浪 攝

“我和老伴在海南工作了20多年，這次重新回來海南看看，沒想到遇上疫情滯留在海口多天，海口政府工作人員對我們很關心，噓寒問暖，很感動，我一定會留住這次美好的記憶。”洪漢華感激地說道。

“下午出行怎么走，先看網上能不能預定，預定不了我們再給您們協調”“有司機接單”“那我們就放心了”17日上午，走訪完健康驛站的旅客后，秀英區滯留旅客服務專員李蕾蕾和王鍵回到駐點酒店，再次上門走訪住在酒店的最后一批滯留旅客，了解旅客需求，保障最后一批旅客順利離島。

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