走訪調研“精準破題”暖心服務“私人訂制”

瓊山區桂林社區以黨建引領解決“貨友”急難愁盼

6月30日，在桂林大社區綜合服務中心的工會驛站內，工作人員正在添置洗衣粉等用品，方便貨車司機使用。記者 蘇弼坤 攝

“以前跑長途最愁的就是沒地方洗澡換衣服，現在聽說驛站配備了洗漱設施，感覺很貼心！”6月29日，在瓊山區南北水果市場，正在等待貨物的貨車司機王師傅向前來調研的桂林大社區綜合服務中心工作人員豎起大拇指。

在工作人員的帶領下，王師傅來到與市場僅一墻之隔的桂林大社區綜合服務中心一樓工會驛站，只見這里不僅有微波爐、飲水機、燒水壺等生活用品，門外還有6臺嶄新的洗衣機，并配備了洗衣液等，以方便貨車司機清洗換洗衣物。

據了解，桂林社區轄區內有南北水果市場、蔬菜市場兩大農貿市場，來往貨車較多，貨車司機普遍面臨“吃飯難、洗澡難、洗衣難”等問題。近日，瓊山區鳳翔街道辦事處、桂林大社區綜合服務中心、?？谑协偵絽^社會工作者協會組織社工走進南北水果市場、蔬菜市場，向此處的貨車司機們開展相關調研。社工團隊通過現場訪談、問卷填寫等形式，重點了解了司機們的工作時長、休息需求、生活需求等信息。

“許多司機不知道我們驛站配備了相關洗漱設施，我們在調研需求的同時，也會向他們宣傳驛站，以更好地發揮驛站的服務功能，解決‘貨友’們的急難愁盼問題。”桂林社區相關負責人告訴記者。

調研數據顯示，南北水果市場、蔬菜市場日均往來貨車司機達180人次，其中60余人次需過夜停留，120人次為臨時駐場，20%的司機明確表示有在驛站休憩的需求。

桂林社區相關負責人介紹，此次調研活動由海口市委社會工作部、瓊山區委社會工作部主辦，調研結果為后續精準化服務提供了重要依據?；诖舜握{研結果，社區計劃在轄區重點推進五項服務，包括在桂林大社區綜合服務中心門口或墻壁上設置貨車司機服務標識牌，引導司機使用社區洗衣機、廁所、休憩區；建立“司機需求清單”與“社區資源清單”，動員商戶、社會組織、居民志愿者等為司機提供所需的服務；組建20人規模的“司機幫幫團”，建立貨車司機互助群，促進司機互幫互助等。

桂林社區相關負責人表示，下一步，該社區將持續深化黨建引領作用，聯合多方資源加快推進貨車司機驛站建設，切實把調研成果轉化為服務實效，讓“車輪上的奮斗者”感受到城市的溫暖與關懷。