細致服務暖人心

居住美蘭區海府街道大英四里居民蔡大姐家4歲小孩不小心碰傷眼睛，蔡大姐心急如焚。志愿服務隊員了解情況后，立即協調衛生服務站醫生在管控區卡口處幫助小朋友就醫處理傷口，解決了蔡大姐的燃眉之急。考慮到美蘭區海府街道里面的老人、小孩較多，該街道按“就近從快”原則，協調附近衛生服務站及醫療機構，建立24小時響應機制，為居民暢通“綠色通道”，安排人員、車輛時刻備勤，做好“點對點”閉環服務轉運等，及時為居民解答各種健康問題，緩解居民因管控而產生的各種焦慮和不安。

志愿者整理防疫物資。（美蘭區供圖）

在大英村片區沿海秀東路、南寶路、藍天路段目前已經全部圍擋圍合，每隔幾十米就留有一個物資傳遞窗口，用于傳遞市民所需的生活物資。離窗口不遠處，會設有一個值守點，每天由專人分為4班進行24小時值守。目前已經幫助孕婦、心臟病患者等群體解決了不少實際問題，得到了居民點贊。

此外，為提高群眾防疫意識，共建防疫戰線目標，用好“小喇叭”喊出“大效果”，志愿服務隊以14個網格為中心，24個移動喇叭、14支宣傳隊伍組成一張覆蓋大英村片區中風險管控區的宣傳“大網”，通知各網格里的群眾到各自的采樣點采集核酸，應采盡采。同時，采取“線上+線下+人員”的模式，織密疫情防控宣傳網絡。

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