D 用心服務 節后旅程有保障

中秋國慶假期結束，有的旅客假期才剛剛開始。

“錯峰旅游可避免人流擁堵，有更好的服務體驗；人流減少的情況下，有更多時間和空間欣賞景點、拍照、探索。可以盡情領略風景、體驗當地文化，收獲不同的旅行體驗。”海口市導游協會相關負責人李偉說，接下來在海口旅游，會更放心舒心，為做好游客權益保障，旅游旺季海口推出放心游平臺，涵蓋景區、旅行社、酒店等誠信商家。平臺設立20萬元先行賠付資金池，用于游客在平臺誠信商家旅游消費時遇到消費糾紛的先行賠付。證據鏈真實充分、索賠法律依據明確的情況下，30分鐘內向市民游客先行賠付，實現“投訴現場零等待，快速理賠有保障”，有效保護市民游客權益。

市民游客在騎樓老街水巷口選購傳統刺繡蒲扇。記者 康登淋 攝

今年第14號臺風“小犬”可能影響海口，接下來的幾天，海口將及時更新發布臺風動向，保障游客安全。市導游協會提醒游客，出發前密切關注臺風信息，盡量減少或避免戶外游覽活動。

為營造舒適安全的旅游環境，海口將聚焦重點領域監管，繼續加大“不合理低價游”的打擊力度，嚴厲打擊旅行社低價攬客、低于成本操作、不簽訂旅游合同及誘導或強迫游客購物等行為，持續排查市場隱患，維護健康有序的旅游消費環境。

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