“水深則魚悅，城強則賈興。”地區要發展，短期靠項目、中期靠政策、長期靠環境，營商環境的好壞決定著一個地區經濟發展的活力和競爭力。要想在激烈的區域競爭中脫穎而出、占得先機、贏得主動，就必須做好優化營商環境這篇大文章。2018年，海口營商環境基礎設施在全國36個大中城市中位列第二，入選中國最具投資潛力城市50強。2023年，海口全面推行“信用等級審批”模式，獲評全國社會信用體系建設示范區。市區兩級營商環境建設局掛牌成立。全市22家企業入選國家知識產權示范企業、優勢企業……從過去到現在，海口持續推進“放管服”改革，激活力、增信心、強動能，推動營商環境換擋提速，為高質量跨越式發展“蓄勢賦能”。

主動服務，當好“貼心人”。營商環境好不好，企業的感受最直接。要想在激烈的競爭中脫穎而出、實現目標，就要主動增強服務意識，當好企業和群眾的“貼心人”，將改善民生、推動發展作為第一追求。海口在開展“推動規上企業高質量發展大調研大服務專項行動”中，組建了50名包聯領導加183名包聯干部的服務隊伍，對全市475家規上企業進行包聯走訪服務，了解企業生產經營情況，現場研究解決企業實際困難，助力企業發展。從推進“一件事一次辦”主題服務，到開展“零跑動”改革攻堅，再到推動新一輪電子證照、電子數據共享應用……海口打出優化服務“組合拳”，大力推動營商環境優化提升。企業辦事方便了，效率提高了，創新多了，主動俯下身子為企業服務，推動營商環境的優化。

優質服務，當好“實干人”。在優化營商環境中，推動制約企業發展、群眾反映強烈的痛點、堵點問題有效解決，下放權利讓基層有實權、有能力配置資源，才能激活區域經濟發展。海口深化擴權強區改革，持續加大放權賦能力度，通過下放82項市級事權，海口進一步厘清、理順市級與區（園區）級權責關系，合理配置區（園區）級事權和財權，有效調動了區（園區）級發展積極性、能動性。海口各區通過招商引資從省外引進重點產業、優質企業入園，利用擴權強區的激勵政策，實現了財稅共享。優化營商環境貴在“實”，海口不僅要把權利壓實、把舉措定實，更要把行動落實、把效果做實，切實解決企業群眾辦事中的堵點、痛點、難點問題，著力打通政策落地“最后一公里”，不斷提升企業和群眾獲得感。

高效服務，當好“暖心人”。以“放管服”改革為指引，海口聚焦企業全生命周期服務，圍繞企業群眾辦事中的堵點、痛點、難點，以大力度、實舉措、嚴要求，提供好“保姆式”“店小二式”優質便捷服務。龍華區將多個涉及企業勞動用工事項整合為“勞動用工一件事”，審批時限由33天縮短至7天；在“海南政務服務網”線上選擇“一照（證）通行”辦理流程，享受“包郵到家”的便捷服務；打造住房公積金貸款不見面審批新模式等。海口堅持刀刃向內，簡化流程，“減”出“加速度”。優化營商環境，推進“放管服”改革，就要破除僵化保守、拖著不批、政策梗阻等壁壘，提升政務服務質量和效率，努力形成服務和保障項目建設的工作合力，推動“最多跑一次”或“一次不用跑”，便民服務實現迭代升級。

我們每個人都是良好營商環境的受益者，同時也是營商環境建設的參與者。優化營商環境，從一點一滴做起，才能推動海口經濟高質量發展。（吳海燕）