海口網6月13日消息（特約記者陳創淼 記者林英）老人們不再為智能手機的復雜操作而煩惱，孩子們在傳統節日里總能收獲滿滿的溫暖與關懷，百姓社區里的生活變得越來越便捷、有序……這一切，都源于秀英區秀英街道通過“網格+”的多元融合，為居民打造出更溫馨、更便捷的生活環境。 

今年以來，秀英街道堅持黨建引領網格化基層治理，探索創新“網格+”模式，以“小網格”服務“大民生”，用“微服務”撬動“大治理”，讓基層治理“握指成拳”，激活了基層治理的“乘法效應”，群眾的幸福生活正不斷“升格”。

“網格+暖心關懷”，奏響溫情陪伴“幸福樂章”    

近日，秀英街道秀新社區聯動區勞動就業和社會保障管理中心開展“智享手機生活，光影記錄美好”2025年秀英區企事業離退休人員智能手機微課堂活動。    

活動現場，網格志愿服務者們耐心地為老人們講解智能手機的基本操作、常用功能以及如何使用手機拍照、錄像記錄生活美好瞬間。老人們在志愿者的指導下認真操作，不時提出問題，現場氣氛熱烈。老人李阿婆開心地說：“以前總覺得智能手機太復雜，學不會，今天聽了志愿者的講解，才發現原來這么簡單，以后我也能用手機記錄生活了。”  

秀英街道網格志愿服務隊還將關愛延伸到更多方面，為老人送去更多的溫暖與關懷。“阿婆，我們過來幫你剪頭發。”日前，秀英街道秀中社區“情暖夕陽”網格志愿服務隊的志愿者來到社區老人張阿婆家，為她修剪頭發。這讓張阿婆感到非常溫暖，連聲感謝，“你們這些志愿者真是我的‘貼心人’，讓我在家門口就能享受到這么好的服務。”   

“我們社區老齡化問題較為突出，為解決老年群體的實際需求，社區組建了‘情暖夕陽’網格志愿服務隊。”秀中社區居委會相關負責人介紹，社區有效整合各方服務力量和資源，志愿者們定期上門為行動不便、獨居老人提供服務，真正打通便民服務“最后一公里”。

實踐證明，秀英街道“網格+暖心關懷”的模式，不僅解決了老人們在數字時代的困惑，更在日常送去了貼心的陪伴和關懷，為基層治理注入了溫暖人心的“活力音符”，奏響了智慧助老與溫情陪伴的“幸福樂章”。 

“網格+民生服務”，鋪就便民惠民“溫暖之路”    

民生服務是基層治理的“必答題”，秀英街道通過“網格+民生+志愿”的模式，主動深入群眾，傾聽民生訴求，了解民情民意，切實解決群眾的“急難愁盼”問題。    

在高新社區，企業眾多，居民需求多樣。為此，秀英街道在該社區推行“社企合伙人”模式，聯合轄區企業、社會組織開展結對共建。今年以來，先后開展“辣椒滯銷”助農幫扶、安居房推廣及“中醫送健康，關愛暖夕陽”網格義診等活動，通過將群眾身邊的“點滴小事”當作民生“大事”來抓，用實際行動提升群眾的幸福感和獲得感，讓基層服務更有溫度、更暖民心。    

此外，秀英街道還打造以“黨建為引領、網格為基礎、志愿服務為支撐”的多元服務體系，形成了“網格+志愿”的一體化服務模式，通過建立“網格志愿服務清單”，將“群眾上門求服務”變為“志愿服務送上門”。    

秀英街道的網格員們始終以服務居民為核心，積極投身民生服務。據統計，過去一年，他們為居民代收水電費、代領證件、辦理社保醫保等便民服務超1200次。這些貼心服務，極大方便了居民生活，特別是為老年人、殘疾人等特殊群體提供了極大便利，讓他們感受到社區的溫暖。

這些民生服務舉措，從生活細節入手，全方位為居民解決實際問題，不僅切實提升了居民的生活品質，更在各社區里傳遞著濃濃的暖意與關懷之情，讓居民們真真切切地感受到了社區大家庭的溫暖與守護，共同編織出一張充滿溫情與關愛的便民惠民“幸福網”，讓民生的溫度在日常點滴中處處可感。 

“網格+平安建設”，筑牢幸福生活“安全防線”    

平安是幸福生活的基石。在秀英街道，平安建設一直是基層治理的重中之重。街道以黨建為引領，創新性地將網格化管理與民警、消防深度融合，形成了“網格+民警+消防”的聯動模式，為居民筑牢了平安防線。    

網格員作為基層治理的“前哨”力量，以常態化的入戶走訪和網格巡查為“探照燈”，主動排查風險隱患，對網格內的矛盾糾紛做到早發現、早預警、早處置。日前，在秀華社區水云天小區，一場因鄰里可視門隱私問題引發的糾紛曾讓小區鄰里關系陷入緊張。秀華社區網格員接到居民反映后，第一時間聯合社區民警趕往現場。在調解過程中，網格員發揮“人熟、地熟”優勢，迅速安撫雙方情緒，民警則發揮執法專業優勢，經過耐心調解，雙方最終握手言和。

“網格+民警”的深度融合，切實推動了基層治理從被動應對向主動預防轉變，真正實現“小事不出網格，大事不出社區”，有效提升基層治理效能與群眾安全感。居民們感慨地說：“有了網格員和民警的聯合調解，我們心里踏實多了，社區也更和諧了。”   

消防安全同樣不容忽視。秀英街道聚焦消防安全，將消防服務融入網格管理。今年，秀英街道聯合微型消防站在書場村成立了網格消防志愿服務隊。志愿者們定期開展消防培訓，通過理論講解、案例分析和實操演練，讓村民掌握基本的消防知識和應急自救技能。 

“網格+民警+消防”的聯動模式，充分調動了各方力量參與社區平安建設的積極性，下好了全民共治的“聯動棋”，讓平安的防線更加堅固，為居民的幸福生活保駕護航。    

如今，放眼全區，“網格+”將基層治理的脈絡精準地延伸至社區的每一個細微之處，為居民們編織出實實在在的便利與溫暖，共同勾勒出基層治理的絢麗畫卷。未來，秀英區將持續發揮黨建引領的核心作用，不斷深化拓展“網格+”治理體系，以“小網格”為支點，撬動基層治理的“大能量”，推動黨群關系在網格中緊密聯結，不斷提升基層治理的精細化、現代化水平，奮力開創基層治理新局面。