2025數(shù)字城市論壇發(fā)布創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例

海口“信用+全鏈條”政務(wù)服務(wù)模式入選

6月13日，2025數(shù)字城市論壇在北京舉行。由海口市營商環(huán)境建設(shè)局報(bào)送的“海口‘信用+全鏈條’政務(wù)服務(wù)新模式”成功入選“數(shù)字城市創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例”中的“數(shù)字城市管理創(chuàng)新類”。

該模式以信用信息應(yīng)用為紐帶，構(gòu)建覆蓋政務(wù)服務(wù)全流程的新型治理體系，通過審批流程再造、監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新和服務(wù)場(chǎng)景拓展，有效提升政務(wù)服務(wù)效能，為全國城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了可借鑒的實(shí)踐樣本。

近年來，海口市以社會(huì)信用體系建設(shè)為支撐，聚焦企業(yè)和群眾辦事痛點(diǎn)，積極探索“信用+政務(wù)服務(wù)”深度融合路徑，創(chuàng)新推出“信用+全鏈條”政務(wù)服務(wù)新模式。其中，“信用+預(yù)選址”通過信用分級(jí)與預(yù)選址服務(wù)聯(lián)動(dòng)，明確服務(wù)范圍，降低創(chuàng)業(yè)者前期投資成本與風(fēng)險(xiǎn)；“信用+審批”為守信主體提供告知承諾、容缺受理等便利化審批服務(wù)；“信用+遠(yuǎn)程踏勘”大幅提升踏勘效率，增強(qiáng)企業(yè)辦事體驗(yàn)；“信用+綜合查一次”累計(jì)減少執(zhí)法擾企806次，提升企業(yè)安全感；“信用修復(fù)一件事”助力企業(yè)恢復(fù)市場(chǎng)活力，避免其在招投標(biāo)、融資貸款等活動(dòng)中受限。這一模式推動(dòng)“誠信得便利、失信受制約”成為社會(huì)共識(shí)，為海南自貿(mào)港建設(shè)注入強(qiáng)勁的“信用動(dòng)能”。

市營商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次入選數(shù)字城市創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例，是對(duì)海口在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域探索信用賦能路徑的充分肯定。下一步，該局將結(jié)合海南自貿(mào)港建設(shè)需求，進(jìn)一步拓展信用在更多領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)信用服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)經(jīng)營主體，持續(xù)提升城市治理數(shù)字化、精細(xì)化水平。