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一卡難退和“辦證難”有啥區別
一卡難退和“辦證難”有啥區別
來源: 新京報 作者: 時間:2013-10-21 11:15

  一卡難退,說白了,跟“跑十幾趟辦不好一個證”沒太大差別,都是沒把民眾放在眼中,把服務民眾變成了刁難民眾。

  新京報近日關于北京市一卡通退卡難的報道,引起廣泛共鳴。不少網友跟風吐槽自己的艱難退卡經歷。更讓人們不平的是,一卡通退卡難并不是新問題了。

  自2006年一卡通全面普及之初,就有人質疑20元押金太高、退卡不便以及退卡手續繁瑣不公等問題。之后,這個話題每隔一段時間就會浮出水面。老問題頻繁被討論,只是一直未解決,一卡通公司和有關部門甚至連解決問題的曙光都沒讓人看到過。那么這次討論熱潮,能在現實中帶來進展嗎?希望如此。

  一卡通退卡本不該成為難題,正如專業人士所說,“辦卡點退卡”無技術難度,“幾行代碼就能解決的問題”??杀日盏氖?,臺北的“悠游卡”和香港的八達通,退卡、退款都很方便。若一卡通公司果真解決不了退卡的“技術難題”,何不將癥結和盤托出,向同行和網絡上的IT人士求教?相信會有許多人樂意支招救難。

  問題懸而不決,也讓人猜疑,一卡通公司不是解決不了,而是沒動力解決。而絆住一卡通公司腳步的,也許就是每張卡里的押金和余額。

  2006年出生的娃,現在都能打醬油了;2006年積淀至今的“退卡難”,卻仍沒有疏通的跡象,實在說不過去。一卡難退,說白了,跟媒體曝光的“跑十幾趟辦不好一個證”沒太大差別,都是沒把民眾放在眼中,把服務民眾變成了刁難民眾。這樣一塊看似微小卻嚴重違背公平本義的牛皮癬,伴隨著城市一起“發展”,也很礙眼。

  基于此,國有性質的一卡通公司,沒有以任何理由“死守”押金的權力,而有回應市民訴求、改進服務質量的義務。“退卡難”難在哪里,它有必要認真回應質疑。可別再拿“技術問題”或“明文規定”糊弄大伙了——說得再多,也消解不了民眾的怨聲。

  “退卡難”不是要不要解決的問題,而是何時解決的問題。為市民的切身利益計,為一卡通公司乃至市政管理的形象計,宜早不宜遲。若不存在實質性的技術難題,還是盡快啟動解決程序吧!而咱小板凳也已備好,靜候答復呢。

 

(編輯:李琳)

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