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近日,“誠信海口”網(wǎng)站“紅黑榜”欄目公布了部分誠信和失信名單,南海大道一汽車服務(wù)有限公司因誤導(dǎo)消費(fèi)者,附加不合理?xiàng)l件,及銷售不按規(guī)定標(biāo)明廠名、廠址汽車配件等違規(guī)行為,被市工商局罰款8萬元,進(jìn)入黑榜。
   
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強(qiáng)制推銷保險(xiǎn) 4S店存多項(xiàng)違規(guī)上“誠信海口”黑榜

海口網(wǎng) http://www.zmlsw.com 時(shí)間:2016-10-27 08:49

  海口網(wǎng)10月27日消息(記者陳延鵬)近日,“誠信海口”網(wǎng)站“紅黑榜”欄目公布了部分誠信和失信名單,南海大道一汽車服務(wù)有限公司因誤導(dǎo)消費(fèi)者,附加不合理?xiàng)l件,及銷售不按規(guī)定標(biāo)明廠名、廠址汽車配件等違規(guī)行為,被市工商局罰款8萬元,進(jìn)入黑榜。

  據(jù)工商部門調(diào)查,市民王先生因自家車的發(fā)動機(jī)抖動,到該車4S店維修,維修人員梁某和吳某告知是火花塞和油路臟導(dǎo)致,并做出了“更換4個(gè)火花塞和清洗節(jié)氣門噴油嘴”維修建議,報(bào)價(jià)為1695元。但工商執(zhí)法人員兩次調(diào)取維修監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn),維修技師梁某并沒有采取更換和對調(diào)火花塞檢查的工作流程,只是對車輛火花塞松動進(jìn)行了加固,然后維修電腦上顯示故障消除的信息。事后,該公司承認(rèn)了存在“小病大修”問題,并對涉事維修人員作出了解除勞動合同的處理。

  市工商局認(rèn)為,該公司維修技師在未對車輛故障進(jìn)行明確診斷的情況下,通過作假說明,誤導(dǎo)消費(fèi)者對正常零配件進(jìn)行不必要的更換和維修保養(yǎng),已構(gòu)成欺詐消費(fèi)者行為。

  此外,執(zhí)法人員在該公司展銷大廳內(nèi),發(fā)現(xiàn)促銷宣傳展板上包含“海南史上最大規(guī)模車展”、“特價(jià)車型全國最低價(jià)”等宣傳用語。經(jīng)查,該公司自2015年3月10日起制作上述汽車促銷宣傳展板,其對宣傳用語和價(jià)格全國最低的對比性信息,均未能提供有效的來源或者出處,涉嫌虛假宣傳。

  在調(diào)查的過程中,執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該公司與多位消費(fèi)者簽訂的購車合同中,含有“購車方需在供車方處購買三年全險(xiǎn)33000元”、“購車方需在供車方處購買一年全險(xiǎn)”的強(qiáng)制性條款。據(jù)查,消費(fèi)者普遍反映,在海口地區(qū)相關(guān)品牌汽車銷售競爭不充分的情況下,該公司利用代理商的優(yōu)勢地位,對購買緊俏車型和需按揭購車車主強(qiáng)制推銷保險(xiǎn),以及3000-8000元不等的汽車防爆膜,屬明顯違背購買者意愿,搭售其他商品或者附加不合理?xiàng)l件的違法行為。執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該公司銷售的汽油過濾器、制動盤等汽車配件產(chǎn)品外包裝僅標(biāo)有“一汽”、“大眾”商標(biāo)及“原裝備件”、“備件號”、“備件名稱”等,未見標(biāo)有中文廠名、廠址。

  據(jù)了解,為打造我市誠信體系建設(shè),“誠信海口”將定期發(fā)布更多的誠信企業(yè)名單,曝光失信違法企業(yè)和個(gè)人。

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[來源:海口網(wǎng)] [作者:陳延鵬] [編輯:林明洋]
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