海口網(wǎng)8月9日消息(記者湘竹)9日，海航集團(tuán)旗下海南航空、天津航空、首都航空、西部航空、金鵬航空、烏魯木齊航空、北部灣航空、長安航空、桂林航空、渤海人壽等企業(yè)第一時間啟動應(yīng)急保障機(jī)制，針對九寨溝、新疆震區(qū)部分航線航班推出免費(fèi)退改票政策。

祥鵬航空搭載從震區(qū)疏散的旅客。

　　9日16時50分，祥鵬航空首個九寨溝救援航班8L9601載著137名從震區(qū)疏散的旅客，安全抵達(dá)成都。下一班救援航班18時40分從成都飛往了九寨溝。22點(diǎn)47分，祥鵬航空第二趟救援航班8L9622滿載137名旅客再次從震區(qū)安全抵達(dá)成都雙流機(jī)場。“再等一等，坐滿再走”，這是機(jī)長反復(fù)叮嚀的話語。8月9日，祥鵬航空兩班救援航班座無虛席，累計從震區(qū)安全疏散274名旅客。

　　截至8月9日16時，海南航空、首都航空、祥鵬航空、金鵬航空、首都航空、西部航空、長安航空、桂林航空、烏魯木齊航空、北部灣航空等航空公司針對涉及四川成都、綿陽、九寨溝、南充的部分航線航班，對在8月8日或9日前購買的，航班日期在8月8日至8月15日之間的客票，給予全額退票或免費(fèi)變更一次。

　　天津航空針對8月8日前購買的，航班日期在8月8日至20日之間天津航空實際承運(yùn)的涉及成都=天津、烏魯木齊=博樂、烏魯木齊=伊寧、烏魯木齊=那拉提以及所有內(nèi)地進(jìn)出烏魯木齊航線客票(含國際、國內(nèi)聯(lián)程客票)，實施全額退票或免費(fèi)改期一次。

　　海航現(xiàn)代物流集團(tuán)成立以海航貨運(yùn)成都貨運(yùn)部為中心的緊急聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門并向成都、九寨溝機(jī)場溝通運(yùn)力情況。旗下金鵬航空已啟動包機(jī)航線、航班的申請工作，所擁有的32架全貨機(jī)已做好集結(jié)準(zhǔn)備，隨時待命，將通過貨機(jī)向災(zāi)區(qū)人民送去救援物資。海航貨運(yùn)所擁有的近700架客機(jī)腹艙資源也將全力配合此次救災(zāi)活動，做好物資運(yùn)送準(zhǔn)備。

　　此外，海航集團(tuán)旗下渤海人壽已啟動重大緊急理賠事件應(yīng)急處理預(yù)案，一是開通突發(fā)事件綠色通道，啟動理賠應(yīng)急機(jī)制；二是通過直賠終端對已確定部分損失進(jìn)行先行賠付，賠款實時到帳；三是簡化保險金索賠手續(xù)。客戶因本次事故導(dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可以憑死亡名單申請身故理賠，死亡證明、戶口注銷證明等相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供；因本次事故導(dǎo)致身體殘疾，經(jīng)合格醫(yī)院明確診斷，符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定；因本次事故向該司提出索賠申請的，可免提供保險合同原件、意外事故證明等一般性資料；四是取消醫(yī)療險定點(diǎn)醫(yī)院限制，因本次事故出險需緊急救治的客戶，可不受保險合同約定就診醫(yī)院限制。

　　海航集團(tuán)社會責(zé)任部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，海航集團(tuán)及旗下企業(yè)將持續(xù)關(guān)注震區(qū)救援，并及時更新應(yīng)急措施。

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